A vaga não está disponível no seu país.
){kind=logo}
ITSM Consultant / Specialist
Net2Source (N2S)belém, pa, BrasilHá 2 dias
Descrição da vagaSólida experiência em ServiceNow (certificação CSA desejável), incluindo script, integração e design de catálogos. Proficiência em framework ITIL e ferramentas ITSM (por exemplo, BMC, OpenText). Experiência com CMDB, ATF e análises de plataforma. Familiaridade com Java, Spring Boot, SQL e APIs RESTful. Excelentes habilidades de comunicação e gestão de stakeholders. ServiceNow Certified System Administrator (CSA) ITIL v4 Foundation ou superior Opcionais : PMP, Agile / Scrum Mais de 5 anos em consultoria ou funções de entrega em ITSM. Experiência nos setores de telecomunicações, bancário ou de energia. Envolvimento anterior em programas de transformação em larga escala (por exemplo, realocação da Petrobras, sourcing do Bradesco). Mentalidade analítica com capacidades de resolução de problemas. Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas prioridades. Colaborativo e proativo em interações entre equipes. Redução no volume de incidentes através da automação (meta : 20–30%). Cumprimento de SLA e índices de satisfação do cliente. Implantação bem-sucedida dos módulos de ITSM dentro dos prazos acordados.
O Consultor ITSM será responsável por desenhar, implementar e otimizar processos de Gerenciamento de Serviços de TI alinhados às melhores práticas do ITIL. Este papel apoia iniciativas de transformação em clientes como Petrobras e Banco Bradesco, garantindo uma entrega de serviços escalável, automatizada e em conformidade com os padrões corporativos.
Responsabilidades Principais
- Projetar e implementar processos de ITSM : Gestão de Incidentes, Problemas, Mudanças, Solicitações e Configuração.
- Liderar implantações e melhorias da plataforma ServiceNow, incluindo Itens de Catálogo, Flow Designer e integrações de CMDB.
- Conduzir workshop e sessões de ideação para definir fluxos de trabalho para atendimento e garantia.
- Colaborar com equipes multifuncionais para alinhar os serviços de TI com os objetivos de negócios.
- Monitorar o desempenho do serviço e impulsionar iniciativas de melhoria contínua.
- Apoiar esforços de automação para reduzir o volume de incidentes e melhorar os tempos de resolução.
Habilidades Requeridas
Certificações
Experiência Preferencial
Habilidades Comportamentais
Indicadores de Desempenho
Criar um alerta de emprego para esta pesquisa
Consultant • belém, pa, Brasil
Vagas relacionadas
SAP ASSET MANAGER SAP Syclo panel Configuration Implementation of SAP Asset Manager Troubleshooting of SAP Asset Manager.
AP EAM, SAP PM and Service Asset Manager (SAM).Experience required in SAP As...Mostre maisÚltima atualização: 15 dias atrás
SAP ASSET MANAGER SAP Syclo panel Configuration Implementation of SAP Asset Manager Troubleshooting of SAP Asset Manager.
AP EAM, SAP PM and Service Asset Manager (SAM).Experience required in SAP As...Mostre maisÚltima atualização: 15 dias atrás
- Promovida
SAP Basis Consultant ( Migration )
Coelate Technologiesbelém, pa, Brasil SAP BASIS experience, with 5+ years in migration projects.Strong expertise in SAP OS / DB Migration (heterogeneous & homogeneous).
Proficiency with SUM, SWPM, DMO, SAPinst, and SAP HANA Administration...Mostre maisÚltima atualização: 15 dias atrás
- Promovida
Business Analyst I, IT Delivery
InComm Paymentsananindeua, Brasil As pioneers in gift cards, we hold two-thirds of the global market share.Our mission is to revolutionize global commerce through innovative payment technologies for retailers, brands, and consumers...Mostre maisÚltima atualização: 4 dias atrás
- Promovida
- Nova!
Consultor SAP MM+Trizy
HCLTechbelém, pa, Brasil Experience in SAP MM and TM, including full-cycle implementations and support.Hands-on experience with Trizy, including : - Freight contracting and carrier selection.
Freight auction and spot freight...Mostre maisÚltima atualização: 11 horas atrás
- Promovida
SAP EAM - Remoto
HCLTechcastanhal, estado do pará, brRemota
- Promovida
Consultor Basis
UltraCon Consultoriacastanhal, Brasil Tempo de Alocação : Indeterminado.Local de Trabalho : 100% remoto.Responsabilidades e atribuições.Administrar e gerenciar o ambiente SAP, incluindo instalação, configuração, monitoramento e manutençã...Mostre maisÚltima atualização: 2 dias atrás
- Promovida
Consultor SAP MM Senior
NUMENbelém, pa, Brasil Sólida experiência no módulo MM;.Conhecimento básico no módulo SD;.Experiência em Processos de Suprimentos e Logística;.Consultor deverá ser proativo, ter habilidades de comunicação e facilidade pa...Mostre maisÚltima atualização: 14 dias atrás
- Promovida
- Nova!
Recruitment Consultant
Swoop Recruitmentcastanhal, Brasil Recruitment Consultant – Offshore Talent | Swoop Recruitment.Global Team | 5k-7k BRL base salary PCM | 13k-15k BRL OTE PCM.
Are you a recruiter with an entrepreneurial spirit, ready to take ownershi...Mostre maisÚltima atualização: 11 horas atrás
- Promovida
Senior IT Support Engineer
Rainbelém, pa, Brasil Series B to fuel our next stage of hypergrowth.We’re seeking an experienced Senior IT Support Engineer to join our growing team in a dynamic, remote-first startup environment.The ideal candidate wi...Mostre maisÚltima atualização: 14 dias atrás
- Promovida
Murex BAU Consultant
Luxoftbelém, pa, Brasil BAU Support - 1st and 2nd level production system support on Murex 3.Work on a variety of Murex system implementation, configuration and developments in various aspects of Murex including datamart,...Mostre maisÚltima atualização: 17 dias atrás
- Promovida
Atlassian Consultant
Atlas Benchbelém, pa, Brasil At Atlas Bench, we are committed to transforming teamwork across industries through innovative Atlassian services.Our global team, proficient in DevOps and ITSM, specializes in agile methodologies ...Mostre maisÚltima atualização: 17 dias atrás
- Promovida
Sap Materials Management Consultant
Tata Consultancy Servicesbelém, pa, Brasil Come to one of the biggest IT Services companies in the world!! Here you can transform your career!.Why to join TCS? Here at TCS we believe that people make the difference, that's why we live a cul...Mostre maisÚltima atualização: 17 dias atrás
- Promovida
Consulting Partner
ERA Groupbelém, pa, Brasil ERA Group, a global leader in cost management and business optimisation, is looking for an entrepreneurial Partner to join our international network of consultants.
This is not a traditional consult...Mostre maisÚltima atualização: 3 dias atrás
- Promovida
DevOps Consultant - Remote
INDI Staffing Servicesananindeua, Brasil At INDI, we're passionate about empowering individuals and businesses worldwide.Our cutting-edge recruiters connect leading companies with top talent, fostering a dynamic environment where innovati...Mostre maisÚltima atualização: 3 dias atrás
- Promovida
Consultor SAP SD Senior
NUMENcastanhal, Brasil Sólidos conhecimentos das soluções e configurações standard disponibilizadas para modulo SAP SD;.Sólida experiência em integrações SAP e non SAP.
.Solida experiencia em pricing, precificação e desco...Mostre maisÚltima atualização: 14 dias atrás
- Promovida
Consultor Ariba S / 4 Hana Sênior
Softtekbelém, pa, Brasil Oportunidade : Consultor Ariba Sênior.Diferenciais / Experiência desejada : .MM e Portal de Compras (Sourcing, Leilão de Compras).
.A Softtek valoriza a diversidade e inclusão em sua força de trabalho.A ...Mostre maisÚltima atualização: 17 dias atrás
- Promovida
SAP Financial Consultant
Tata Consultancy Servicesbelém, pa, Brasil Come to one of the biggest IT Services companies in the world!! Here you can transform your career!.Why to join TCS? Here at TCS we believe that people make the difference, that's why we live a cul...Mostre maisÚltima atualização: 17 dias atrás
- Promovida
Senior Recruitment Consultant – International Projects, Remote (Brazil Based)
Remote Peopleananindeua, Brasil Are you a standout recruitment professional who’s passionate about business development and building lasting client partnerships? Do you love working with autonomy—yet crave the energy and support ...Mostre maisÚltima atualização: 17 dias atrás
- Promovida
Lead SAP MM / EWM
HCLTechcastanhal, Brasil Brazil TAX localization in pricing schema and nota fiscal.Proven background in system integration and procurement processes.
Background experience in development of integration between SAP and legac...Mostre maisÚltima atualização: 4 dias atrás
- Promovida
Desenvolvedor Sênior ITSM
SONDAananindeua, estado do pará, br Digitalizar e automatizar os fluxos de trabalho das equipes de TI usando a ferramenta de GSTI e desenvolvimento Javascript.
Suportar as ferramentas de GSTI e as tecnologias que suportam as ferrament...Mostre maisÚltima atualização: 27 dias atrás
- Promovida
SAP EAM- Remoto
HCLTechbelém, pa, estado do pará, brRemota