Analista De Atendimento Júnior

Venha fazer parte da AmicciNa Amicci, buscamos pessoas altamente motivadas, com espírito de crescimento e ambição para se desenvolverem em um ambiente dinâmico e desafiador.

Se você deseja fazer parte de uma equipe que valoriza a excelência, inovação e resultados, essa pode ser a sua oportunidadeSobre a vaga : Buscamos uma pessoa Analista de Atendimento dedicada para atuar alocado em um de nossos clientes estratégicos, sendo o ponto de contato principal para o desenvolvimento e gestão de produtos de Marcas Próprias.

Esta pessoa será a ponte entre as áreas centrais da Amicci e as equipes do cliente, garantindo uma comunicação fluida e a condução eficiente de todos os processos.As principais responsabilidades são : Atender o cliente na condução do processo de desenvolvimento e gestão de produtos de marcas própriasManter um contato próximo e alinhado com as áreas centrais da Amicci e as áreas do cliente envolvidas no processo.Garantir a aplicação da Metodologia Amicci, utilizando a plataforma como eixo central para gestão e visibilidade dos projetos.Coordenar objetivos estratégicos e garantir a aplicação da metodologia dentro da squad.Gerenciar projetos, prazos e execução para garantir o andamento e lançamento dos produtos.Acompanhar métricas de performance comercial para garantir o foco em resultados.Conduzir reuniões de acompanhamento (follow-ups) com os clientes para garantir o alinhamento e a satisfação.Requisitos : Educação : Superior completo em Administração, Marketing, Comunicação, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.Experiência : Experiência prévia com atendimento ao cliente, gestão de contas ou gestão de projetos, preferencialmente no setor de varejo ou bens de consumo.Competências Técnicas : Conhecimento em gestão de projetos e metodologias ágeis (Scrum).

Familiaridade com o varejo e o desenvolvimento de produtos de marca própria.Habilidade com ferramentas de gestão e plataformas online.Competências Comportamentais : Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.Capacidade de trabalhar em equipe de forma colaborativa e com autonomia.Organização, proatividade e foco em resultados.Resiliência para lidar com a pressão e os desafios do dia a dia.Modelo e Local de Trabalho : Modelo de trabalho : PresencialLocal : no cliente em Mogi das CruzesBenefícios : Vale Refeição de R$ 750,00 (pago no Caju)Vale Transporte (pago no Caju)Assistência Médica BradescoAssistência Odontológica BradescoSeguro de VidaWellhubDay Off de AniversárioSe você se identifica com este desafio e está pronto para fazer a diferença no desenvolvimento de nossas marcas, candidate-se e venha crescer com a gente