Atendente de Suporte Técnico

Responsabilidades

Atender receptivamente clientes por telefone, e-mail e chat, solucionando dúvidas e problemas técnicos.

Diagnosticar e solucionar problemas de falta de conexão ou lentidão.

Testes e configurações de equipamentos.

Prestar suporte técnico para usuários finais.

Manter-se atualizado sobre procedimentos e soluções técnicas.

Abertura de Ordens de Serviços.

Solicitar pesquisa de satisfação.

Requisitos

Ensino médio completo.

Experiência em suporte técnico.

Conhecimento em sistemas operacionais.

• Domínio em pacote Office. ;

Disponibilidade de horário.

Habilidades

Excelente comunicação verbal e escrita.

Habilidades de resolução de problemas.

Foco em atendimento ao cliente.

Organização e proatividade.

Pontualidade e compromentimento.