Supervisor Operacional De Cobrança

Quer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades?

Então, seu lugar é conosco!

Somos feitos de pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente.

Conectados pelas nossas diferenças.

Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções.

Juntos somamos uma rede de pluralidade.

Somos diversidade.

Somos Redebrasil.

Faça parte você também da nossa Rede!

#vemprarede Responsabilidades e atribuições : Supervisionar as operações, assegurando o cumprimento das metas e a eficiência dos processos e da infraestrutura; Acompanhar presença, pontualidade, escalas e produtividade da equipe, garantindo condições adequadas de trabalho; Monitorar operadores logados e sua disponibilidade, assegurando a cobertura necessária para o atendimento; Colaborar com a área de Qualidade na execução de monitorias e calibrações, alinhadas aos critérios definidos com os clientes; Realizar feedbacks estruturados com os operadores, promovendo o desenvolvimento contínuo da equipe; Analisar relatórios operacionais e de produtividade, identificando desvios e propondo ações corretivas; Avaliar resultados de campanhas e premiações, garantindo alinhamento com os objetivos da operação; Apoiar o gerente na análise de indicadores e na definição de estratégias para melhoria de performance; Participar de processos seletivos da área, contribuindo para a escolha de profissionais alinhados ao perfil desejado; Validar relatórios de ponto e frequência mensal da equipe; Realizar monitorias de qualidade para garantir a aderência aos padrões de atendimento.

Requisitos e qualificações : Ensino superior completo em Administração, Direito, Economia, Processos Gerenciais, Contabilidade, Gestão Empresarial ou áreas a fins; Experiência com cobrança e gestão de equipes; Experiência prévia com cobrança de veículos será considerado um diferencial.

Benefícios : Vale Transporte; Vale Alimentação / Refeição; Assistência Médica (Biovida Saúde); Assistência Odontológica (Odontoprev ou Novodente); Telemedicina - atendimento médico online sempre que precisar; WellHub – Gympass agora é WellHub!

Acesso a academias, yoga, crossfit, natação e apps de bem-estar Assessoria jurídica e financeira; Parceria com faculdades - desconto em gradução e pós gradução.

Premiação por atingimento de resultados.