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Analista De Customer Service Sr

Analista De Customer Service Sr

Vigor BrazilSão Paulo, Brasil
Há +30 dias
Descrição da vaga

Nosso sucesso é fruto da dedicação e do talento das pessoas que trabalham conosco.

Construímos uma cultura forte, baseada em valores sólidos, que guiam nossas decisões, estratégias e a busca por profissionais alinhados ao nosso propósito.Acreditamos que desafios são oportunidades e buscamos talentos que compartilhem de nossos valores, contribuindo para um ambiente dinâmico e inspirador.Juntos, seguimos aprimorando nossa cultura e fortalecendo nosso compromisso de alimentar sua vida.Responsabilidades e atribuiçõesVocê será responsável por : Trabalhar no formato colaborativo junto ao cliente no acompanhamento da entrada do pedido até a entrega (Acompanhamento dos projetos CPFR dos principais KA's);Responsável pela gestão dos indicadores de nível de serviço (Ruptura / Fill Rate / OTIF / OSA / Sellin / Sellout);Acompanhamento e sugestão de abastecimento dos clientes com base no abastecimento perfeito (DOH);Responsável em garantir a presença do produto na gôndola com estoque ideal, minimizando rupturas (OSA) e estoque virtual em lojas;Atuar no controle de multas dos clientes tanto na gestão das notificações quanto na validação de bases junto ao cliente;Forte interface e relacionamento com a equipe comercial, com reuniões periódicas, elaboração de atividades e relatórios compartilhados;Planejamento e avaliação do formato de pedidos dos Clientes buscando otimização do fluxo de abastecimento (pedido perfeito);Desenvolvimento de projetos benéficos para ambas as empresas;Será ponto focal de grandes contas regionais.Requisitos e qualificaçõesO que a Vigor espera : Superior Completo em Administração, logística ou Engenharia de Produção;Experiência prévia na área de Customer Service, Logística ou Planejamento de Demanda, preferencialmente em empresas de bens de consumo;Pacote Office – word, excel, PowerPoint (nível intermediário);Conhecimento nas rotinas do SAP.

(diferencial).

Local de Atuação : Barra Funda, modalidade de contratação 100% presencial.Informações adicionaisBenefícios : Assistência MédicaAssistência OdontológicaConvenio FarmáciaSeguro de VidaVale RefeiçãoVale AlimentaçãoVale TransporteDesconto em ProdutosWellhubGet notified about new Customer Service Analyst jobs in São Paulo, São Paulo, Brazil.Analista de Atendimento Logístico Jr.

  • São PauloAnalista de Atendimento JR | Viveo CajamarSão Bernardo do Campo, São Paulo, Brazil 5 days agoGreater São Paulo Area R$1,001.00-R$2,000.00 1 day agoAnalista de Atendimento ao Cliente PlenoSão Paulo, São Paulo, Brazil 22 hours agoAnalista de Treinamento ( Usuários) – Customer ServiceAnalista de Atendimento Júnior | TFSPORTS | São PauloAnalista - Consultor de Atendimento ao Cliente Jr.

| São Paulo

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Analista Customer Service • São Paulo, Brasil