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Analista Operacional Pleno | Importação Aérea
TEX ShippingItajaí, Santa Catarina, BrazilHá 23 dias
Descrição da vagaGraduação em Comércio Exterior, Relações Internacionais, Administração, Logística ou áreas correlatas; Experiência mínima de 2 anos em Air Customer Success; Conhecimento sólido em processos de importação e logística internacional, incluindo aspectos alfandegários; Experiência com embarques aéreos em agentes de carga; Conhecimento em análise de dados; Vivência com sistema HeadCargo será diferencial; Inglês intermediário a avançado; Perfil proativo, organizado, com excelente comunicação e foco no cliente. Solo fértil para você crescer; Cartão 100% flexível de benefícios; Ginástica laboral; Day off de aniversário; PPR anual; Plano de saúde e odontológico; English in company; Home office 1x por semana; Frutas todos os dias; Parcerias com universidades para o seu desenvolvimento. Análise de currículos; Análise comportamental; Entrevista com Talent Acquisition; Teste de inglês; Entrevista com a Liderança; Proposta.
Analista Operacional Pleno | Importação Aérea
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Se você é apaixonado por proporcionar a melhor experiência ao cliente, tem afinidade com processos de importação e busca um papel estratégico para conectar eficiência operacional e relacionamento consultivo, essa oportunidade é para você!
O que você vai fazer
- Gerenciar uma carteira de clientes, garantindo atendimento consultivo e personalizado;
- Monitorar embarques de importação aérea, atuando de forma proativa na resolução de problemas;
- Garantir comunicação clara sobre prazos, documentação e status das cargas;
- Desenvolver estratégias para fidelização e retenção de clientes;
- Conduzir reuniões periódicas para entender necessidades e propor soluções personalizadas;
- Trabalhar em parceria com Operações, Comercial e Financeiro para assegurar eficiência nos processos;
- Acompanhar indicadores de performance e elaborar relatórios estratégicos;
- Implementar melhorias e buscar inovações que otimizem a experiência do cliente.
O que buscamos em você
O que oferecemos
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Analista Operacional • Itajaí, Santa Catarina, Brazil
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