Gerente de Receitas e Sucesso

Responsabilidades

• Planejar, coordenar e otimizar toda a jornada de geração de receita da empresa, desde a geração de demanda até a retenção e expansão da base de clientes, garantindo crescimento previsível, sustentável e alinhado à estratégia do negócio
• Definir e executar a estratégia integrada de receita da empresa, alinhando geração de demanda, vendas e sucesso do cliente e gerindo todo o funil comercial, bem como, treinando e desenvolvendo as subgestões e garantindo alinhamento entre equipes, promovendo colaboração, visão única de cliente e comportamento de alta performance
• Garantir previsibilidade e aumento de receita, crescimento sustentável, retenção e maximização do lifetime value (LTV) dos clientes, além de redução do custo de aquisição do cliente (CAC)
• Atuar como ponte entre as áreas de marketing, vendas, operações e liderança executiva, coordenando os times comerciais e de relacionamento
• Conduzir análises estratégicas de mercado, concorrência e comportamento do cliente para apoiar decisões de crescimento
• Garantir integração de dados entre CRM, sistemas de atendimento e ferramentas analíticas
• Gerar relatórios gerenciais e análises estratégicas para tomada de decisão executiva, promovendo a cultura orientada por dados com metas claras