Junior Support Analyst Brazil

OverviewAGetneté uma empresa global de tecnologia especializada em soluções de pagamento para o comércio.Fundada no Brasil e presente na América Latina e na Península Ibérica, apoiamos mais de1,3 milhão de comerciantescom serviços completos — da maquininha ao e-commerce.Fazemos parte daPagoNxt, a fintech global do Grupo Santander, e atuamos como um hub de adquirência com forte presença emEspanha, Portugal, Brasil, México, Chile, Argentina e UruguaiNossa Missão é Clara : simplificar os pagamentos com inovação, segurança e escala, ajudando negócios de todos os tamanhos a crescer com agilidade.Oferecemos uma plataforma unificada que integra hardware, software, prevenção à fraude, adquirência, conciliação e serviços financeiros — tudo em um só ecossistema, para que nossos clientes possam focar no crescimento do seu negócio.Fazer parte da Getnet é se juntar a uma empresa que combina a inovação de uma fintech com a solidez de um banco global.Isso significa que você terá a chance de construir soluções de impacto, crescer com oportunidades reais de desenvolvimento e evoluir em uma cultura que valoriza bem-estar, inclusão e clareza.Combinamos flexibilidade, autonomia e colaboração global — para que você possa focar no que importa, se conectar com propósito e ajudar a moldar o futuro.Aqui, você vai encontrar espaço para crescer, oportunidades reais para liderar e uma cultura onde todas as pessoas pertencem e contribuem.Se você quer fazer parte da próxima geração de soluções financeiras, este é o lugar certo.Já te imagina sendo Nxter?

Na Getnet, estamos buscando uma pessoa para a vaga deJunior Support Analystpara se juntar ao nosso time emSão Paulo / SPResponsibilitiesO que você vai fazerPrestar suporte remoto (telefone e WhatsApp) e local a usuários para atendimento a problemas de hardware (desktops, notebooks, tablets, smartphones e impressoras multifuncionais) e de software (sistemas operacionais e aplicativos em geral).

Realizar atendimento a usuários VIP.Analisar situações de incidentes de baixa complexidade, propondo alternativas de solução.Efetuar instalações de equipamentos, como desktops, notebooks, tablets, smartphones e impressoras multifuncionais.Realizar instalações de softwares (sistemas operacionais e aplicativos).

Executar atividades de apoio para áreas especializadas (Telecom, Segurança da Informação, Arquitetura, etc.) na implementação e suporte de soluções tecnológicas, conforme casos específicos (demandas / projetos).

Apoiar em atividades relacionadas ao deploy de softwares para estações de trabalho.Contribuir nas atividades de gestão de vulnerabilidades de softwares de estações de trabalho.Efetuar movimentações e realocações de equipamentos entre áreas / unidades.Executar atividades de apoio na homologação e testes de novos softwares e equipamentos (desktops, notebooks, tablets e smartphones).

Garantir o cumprimento das normas e diretrizes de segurança da informação e a aderência das atividades às mesmas.What We Look For / QualificationsO que buscamos em vocêConhecimento em softwares de microinformática (MS-Windows, MacOS, MS-Office, etc.).

Experiência em Windows Active Directory, TCP / IP, Azure, MS-System Center, MS-WSUS, Intune e PowerShell.Experiência com hardware (desktops, notebooks, tablets, smartphones e impressoras multifuncionais).

Capacidade de colaborar e contribuir com ideias.Conhecimento em boas práticas ITIL.Disponibilidade para atuar em regime híbrido, 3X2 em São Paulo - Vila Olímpia.Additional pointsO que pode contar pontos a maisExperiência prévia na área de suporte Service Desk.Ensino Superior cursando ou concluído.Espanhol nível básico ou intermediário.BenefíciosAssistência médicaAssistência odontológicaWellhubDay off de aniversárioSeguro de vidaCampanha de vacinação anualVTVR / VAPPRAuxílio crecheVale natalinoExtensão dos períodos de licença maternidade e paternidadePrograma de Apoio Pessoal Especializado (PAPE)Acesso a uma plataforma de learning conectada a todos os conteúdos do LinkedIn Learning e o'ReillyPossibilidade de contratação de empréstimos pessoais com juros menores que os de mercadoSeguinte passoSeguinte passoCandidate-se e se você conhece alguém que possa estar procurando por essa oportunidade, compartilhe.Candidatar a esta vagaindica um campo obrigatórioTipos de arquivos aceitos : pdf, doc, docx, txt, rtfAtenção : certeifique-se de que o seu e-mail está preenchido corretamente, os contatos e retornos serão realizados por esse canal.Caso preencha com e-mail errado, não receberá retornoAtenção : se você é uma pessoa colaboradora que faz parte do grupo PagoNxt / Santander preencha o campo de e-mail acima com o seu e-mail corporativoQual seu nível de proficiência em Espanhol?

AvançadoQual a sua pretensão salarial?

Cidade de residência

• Você é uma Pessoa com Deficiência?

Selecionar...Se você é uma Pessoa com Deficiência, gostaria de compartilhar qual é a sua deficiência?

Selecionar...Caso você seja uma Pessoa com Deficiência, por favor, anexe o seu laudo.Tipos de arquivos aceitos : pdf, doc, docx, txt, rtfSe você é uma pessoa com deficiência e precisa de recursos de acessibilidade durante o processo seletivo ou na execução das atividades profissionais, convidamos você a indicar quais são necessários abaixo.Você trabalha atualmente em alguma das empresas do grupo PagoNxt / Santander?

Confira abaixo a lista de empresas que fazem parte.Selecionar...A entidade PagoNxt que anuncia a vaga para a qual você está se candidatando processará suas informações pessoais como controlador de dados para avaliar sua adequação ao cargo e gerenciar o processo de recrutamento.Se você estiver se candidatando a um emprego na UE, a base legal para processar seus dados é a necessidade de tomar medidas para avaliar sua adequação ao cargo oferecido (art. 6.1b GDPR).

Se estiver applying fora da UE, a base legal pode ser consultada no aviso de privacidade.Para exercer seus direitos de privacidade (incluindo acesso, retificação, exclusão, restrição de processamento, portabilidade, objeção e não estar sujeito a decisões automatizadas ou qualquer outra exigida por lei), escreva para o Diretor de Proteção de Dados da entidade PagoNxt listado em nosso aviso de privacidade ou envie um e-mail para

Você também pode enviar uma reclamação à autoridade supervisora relevante.Por favor, leia os detalhes do processamento em nosso Aviso de Privacidade : J-