Funcionário De Suporte

Buscamos alguém para atender clientes de forma ágil e solicitada.

Para esse papel, você deve ter experiência em atendimento ao cliente e habilidade de comunicação clara.Responsabilidades : Auxiliar clientes com dúvidas ou problemas técnicos relacionados ao produto ou serviço;Compreender solicitações dos clientes e atendê-las de forma rápida e eficaz;Responder reclamações no site do Reclame Aqui;Realizar onboarding com novos alunos;Realizar chamada de vídeo com alunos, quando necessário para explicar / apresentar a plataforma.Requisitos : Ensino médio completo;Experiência anterior em atendimento ao cliente;Habilidade de comunicação clara, tanto escrita quanto verbal;Facilidade em utilizar sistemas de atendimento e ferramentas de gestão de chamados;Capacidade de solucionar problemas de forma rápida e eficaz, mantendo a calma em situações desafiadoras;Empatia e paciência para lidar com diferentes perfis de clientes;Organização e atenção aos detalhes;Proatividade, vontade de aprender e se desenvolver;Conhecimento básico de informática (Excel).

Desejável : Curso ou experiência com Customer Experience (CX) e / ou Customer Success (CS).

Benefícios : Plano de saúdePlano odontológicoSwile (VR e VT)Auxílio crecheGympassCurso de inglês