Assistente De Sac

O Assistente de SAC é responsável por realizar o atendimento telefônico de clientes das clínicas franqueadas, prestando suporte com informações, esclarecimento, de dúvidas, registro de reclamações, encaminhamento de solicitações e agendamentos.

Atua como elo entre os clientes e as unidades franqueadas, assegurando um atendimento humanizado, eficiente e alinhado aos padrões da franqueadora.Dia a dia : Atender chamadas telefônicas de clientes das clínicas da rede com cordalidade e profissionalismo;Fornece informações sobre serviços odontológicos, formas de pagamento, horários e localizações das unidades;Registrar e encaminhar reclamações, elogios ou sugestões aos setores responsáveis;Utilizar sistemas internos para registro e acompanhamento de atendimentos;Manter-se atualizado sobre os serviços, campanhas promocionais e protocolos da rede;Garantir a satisfação do cliente por meio de um atendimento resolutivo e empático;Apoiar ações de relacionamento com clientes, como pesquisas de satisfação ou confirmações de consulta.COMPETÊNCIAS : Empatia e escuta ativaOrganização e atenção aos detalhesAgilidade e capacidade de resolução de problemasCordialidade e postura profissionalTrabalho em equipeDesejáveis : Experiência no segmento de saúde ou odontologia;Conhecimento em sistemas de CRM ou centrais de atendimentoCurso superior em andamento.Escolaridade Mínima : Ensino Médio (2o Grau)SescSeguro de VidaVale-transporteAuxílio crecheAuxílio farmáciaVale-refeiçãoAssistência odontológicaAssistência médica