Encarregada De Recepção

responsável por supervisionar e coordenar as atividades da equipe de recepção em uma organização.

Suas principais funções incluem :

• Gestão da equipe
• Treinar, supervisionar e apoiar os recepcionistas, garantindo que sigam os procedimentos da empresa e atendam bem os clientes.
• Atendimento ao cliente
• Garantir que os visitantes e clientes sejam recebidos de maneira cortês e profissional, lidando com reclamações e resolvendo problemas quando necessário.
• Gestão de agendamentos e chamadas
• Supervisionar o fluxo de ligações, agendamentos de reuniões, eventos e organização de horários, assegurando a eficiência no atendimento.
• Coordenação de atividades administrativas
• Manter o ambiente da recepção organizado, gerenciar correspondências, encomendas e materiais, além de colaborar com outras áreas, como Recursos Humanos ou Administrativo.
• Relatórios e feedback
• Monitorar o desempenho da equipe, elaborar relatórios de desempenho, sugerir melhorias e garantir que os padrões da recepção estejam sendo mantidos.
• Apoio na implementação de políticas
• Garantir que todos os procedimentos de segurança, atendimento ao cliente e políticas internas sejam seguidos corretamente.

Tipo de vaga : Efetivo CLT

Pagamento : a partir de R$1.849,00 por mês

Horário de trabalho :

Pagamento adicional :