Analista de Sistemas Sênior – Suporte a Aplicações
Estamos em busca de um Analista de Sistemas Sênior para atuar remotamente em uma equipe global de suporte técnico, com foco em soluções de transferência gerenciada de arquivos (MFT – Globalscape EFT) e plataformas de serviços de conteúdo (CSP). Essa posição é estratégica para garantir a estabilidade, segurança e desempenho de aplicações corporativas utilizadas em diversos países.
✨ Principais Responsabilidades
- Atuar no suporte técnico Nível 2 e 3 para sistemas MFT e CSP em ambientes globais.
- Diagnosticar e resolver problemas complexos em colaboração com times de Engenharia, DevOps e Infraestrutura.
- Participar de chamadas de incidentes críticos como especialista em MFT e soluções digitais.
- Documentar procedimentos de instalação, configuração e operação.
- Monitorar desempenho de aplicações com ferramentas como Splunk e Datadog.
- Conduzir análises de causa raiz (RCA) e propor soluções definitivas.
- Colaborar com áreas de produto, vendas e implementação para onboarding de clientes.
- Identificar oportunidades de automação e melhorias de processos.
🧠 Requisitos Técnicos
Experiência sólida com protocolos MFT (SSH / SFTP, FTPS, HTTPS, AS2) e ferramentas como Globalscape EFT.Domínio de ambientes Windows e Linux.Conhecimentos em GCP, AWS, Docker, Kubernetes, APIs e scripts (Bash, Python).Banco de dados : SQL avançado e desejável MongoDB.Ferramentas de monitoramento : Splunk, Datadog ou similares.Familiaridade com plataformas CSP (Alfresco, Hyland, M-File).Noções de redes, Active Directory e serviços em nuvem.Experiência com ferramentas ITSM (ServiceNow, Jira, HP Service Manager).🎓 Formação e Idioma
Ensino superior completo em áreas de TI.Inglês avançado é obrigatório (ambiente global).📍 Modalidade
100% remoto