É responsável por visitar os postos conforme a rota definida, verificando a presença, postura, uniforme e equipamentos dos vigilantes, assegurando o cumprimento das normas operacionais estabelecidas. Também acompanha as escalas de trabalho, confirma a presença dos profissionais nos turnos e providencia coberturas em casos de faltas ou atrasos, realizando os devidos ajustes conforme as necessidades operacionais.
Entre suas atribuições está a aplicação de treinamentos práticos e rápidos no próprio local de trabalho (on-the-job), com foco na correção de falhas e reforço dos procedimentos de segurança. Além disso, é responsável por preencher checklists operacionais, relatar ocorrências, irregularidades e comunicar qualquer anormalidade à central ou à gerência.
Realiza vistorias nos equipamentos utilizados pelos vigilantes, como rádios comunicadores, lanternas, sistemas de CFTV e alarmes, garantindo que todos estejam funcionando corretamente e que os profissionais estejam com os EPIs e materiais exigidos para a função.
Durante ocorrências, o supervisor presta apoio direto à equipe, atuando em casos como invasões, furtos ou acidentes, acionando as autoridades competentes quando necessário e registrando os fatos de forma clara e precisa.
Mantém contato frequente com os responsáveis nos locais de vigilância, avaliando a satisfação do cliente em relação aos serviços prestados e repassando os feedbacks à gestão. Além disso, realiza inspeções surpresa para verificar a conduta dos vigilantes, o cumprimento de horários e a execução correta das rotinas nos postos.
Contrato: CLT
Supervisor de Área • Rio de Janeiro - RJ