Gerente geral

Missão do cargo O Gerente Geral será o responsável pelo backoffice da clínica (financeiro, comercial, marketing, atendimento, contabilidade e RH), atuando como ponto de controle e braço estratégico da diretoria. Sua missão é garantir organização, escala e produtividade, promovendo a integração entre as áreas, assegurando eficiência operacional e excelência na jornada do cliente , além de fortalecer a geração de demanda por meio do marketing e das indicações, sustentando o crescimento do negócio. Requisitos Técnicos (Hard Skills) Formação superior em Administração, Gestão Hospitalar, Nutrição, Enfermagem ou áreas correlatas. desejável pós-graduação em Gestão de Negócios ou Gestão em Saúde. Experiência prévia em gestão financeira e comercial. Vivência em liderança de times multidisciplinares. Histórico em implantação de processos (indicadores, metas, organograma e rotinas administrativas). Desejável experiência no setor de serviços (saúde, hotelaria, telecomunicações ou bebidas). Conhecimento em gestão estratégica e operacional. Domínio do Pacote Office (Excel avançado). Familiaridade com sistemas de gestão empresarial (ERP ou equivalentes). Comportamentais (Soft Skills) Proatividade e Senso de Dono : capacidade de agir sem esperar, tomando a frente para resolver. Perfil Resolutivo : enfrenta problemas sem transferir responsabilidades. Visão Estratégica e 360 : entendimento integral do negócio (saúde + gestão empresarial). Maturidade de Gestão : habilidade em organizar processos, estruturar escala e aumentar produtividade. Hands-on : disposição para executar, além de coordenar. Capacidade de Crescimento : apto a evoluir com a clínica em plano de carreira. Alinhamento Cultural : energia de dono, espírito colaborativo, disciplina e postura firme, sustentando clima positivo. Responsabilidades Gestão Estratégica e Operacional Estruturar e integrar os processos de backoffice (financeiro, marketing, RH, atendimento e contabilidade). Definir metas, indicadores e rotinas semanais para toda a operação administrativa. Garantir visão 360 da clínica, com foco em eficiência, crescimento e retenção de pacientes. Financeiro e Comercial Apoiar a diretoria na elaboração de projeções financeiras e acompanhamento do fluxo de caixa. Estruturar o processo comercial junto ao coordenador (SDRs, Vendas 1 e 2). Atuar diretamente em oportunidades de follow-up, recaptação e geração de novas receitas. Gerir a geração de demanda de marketing e programas de indicação, em parceria com o setor comercial, assegurando fluxo constante de novos pacientes. Liderança e Cultura Ser o guardião da organização , com postura de dono, disciplina e proatividade. Implementar e sustentar o manual de cultura da clínica. Desenvolver lideranças intermediárias (RH, atendimento e comercial). Atendimento e Experiência do Cliente Intervir diretamente em situações críticas com pacientes, sempre que necessário. Garantir rotinas de rondas e feedbacks para melhoria contínua da experiência do cliente. Mapear, acompanhar e aperfeiçoar a jornada do cliente, assegurando excelência desde o primeiro contato até o pós-atendimento.

Formação Acadêmica : Não informado

Salário : A combinar

Cargo : Gerente geral

Empresa : Green rh

Atividades de consultoria em gestão empresarial, exceto consultoria técnica específica

Ramo :

Recursos Humanos / Recrutamento e seleção

(CF)