Líder De Atendimento (Oftalmologia) - Lotten Eyes

Somos o Americas, especializados em serviços médico-hospitalares.

Nossa rede de hospitais e centros médicos busca superar padrões e melhorar o sistema de saúde, por meio do uso de serviços e tecnologias de ponta que realmente fazem a diferença na vida das pessoas.

Junte-se a nós e desenvolva seu potencial máximo!

• Principais responsabilidades
• Liderar as equipes de atendimento de 5 unidades, garantindo que todas as atividades administrativas e assistênciais sejam realizadas com efetividade e segurança, garantindo um atendimento de excelência e a sustentabilidade do negócio;
• Padronizar processos e rotinas;
• Elaborar e acompanhar escalas de trabalho, férias, banco de horas e folgas;
• Acompanhar a volumetria de atendimento das unidades;
• Validar os dados que serão disponibilizados para geração de relatórios e indicadores para tomada de decisão da Gerência e Diretoria;
• Garantir atendimento de qualidade;
• Capacitar a equipe para prestar atendimento humanizado;
• Garantir a meta mensal do NPS.
• Qualificações Necessárias
• Experiência anterior com Gestão de Pessoas;
• Experiência anterior em clínicas de oftalmologia;
• Conhecimento no Pacote Office;
• Disponibilidade para atuar em 5 unidades de São Paulo.

Palavras-Chave : Americas, Líder de atendimento, Atendimento, PCD, Pessoas com Deficiência, São Paulo, lotten eyes