Analista De Suporte

Estamos em busca de um Analista de Suporte para integrar nossa equipeProcuramos alguém proativo(a), comunicativo(a) e com foco em atender clientes de forma eficiente, solucionando problemas e garantindo a melhor experiência possível.Como será o seu dia a dia nessa vaga : Realizar implantação e configuração de sistemas.Atender clientes via canais de suporte, esclarecendo dúvidas e solucionando demandas.Diagnosticar problemas técnicos, garantindo a continuidade das operações.Apoiar usuários na utilização de ferramentas e funcionalidades.Registrar e acompanhar chamados até sua resolução.RequisitosConhecimento em implantação e configuração de sistemas.Familiaridade com resolução de problemas.Boa comunicação oral e escrita.Domínio em Excel e ferramentas do Google (Docs, Sheets, Drive, etc.).

Perfil proativo, organizado e voltado à solução de problemas.Diferenciais (não obrigatórios)Experiência prévia com atendimento ao cliente em ambiente de tecnologia.Conhecimento em integrações entre sistemas ou ERP.Noções de SQL ou análise de dados.Esperamos você para fazer parte do nosso time