Analista de Suporte de TI JR

JOB DESCRIPTION

Você será responsável por diagnosticar e resolver problemas de média complexidade em sistemas, hardware e redes. Também atuará na manutenção da infraestrutura de TI e no suporte aos usuários, inclusive com treinamentos sobre ferramentas. Buscamos alguém proativo, comunicativo e com foco em soluções! #VemSerBern

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

O que você vai fazer no seu dia a dia?

• Diagnosticar e resolver problemas de média complexidade em sistemas, hardware e redes;
• Realizar manutenção preventiva e corretiva de infraestrutura de TI;
• Treinar usuários em ferramentas tecnológicas.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Para mandar bem nessa posição, você precisa de :

Atitudes e comportamentos que fazem toda a diferença :

Pensamento analítico para diagnosticar causas-raiz com precisão, avaliando diferentes possibilidades antes de propor soluções técnicas;

Organização no acompanhamento de demandas, garantindo que prazos, prioridades e registros estejam sempre atualizados e acessíveis;

Foco na resolução de problemas, com agilidade e assertividade, mesmo diante de situações inesperadas ou com múltiplas variáveis envolvidas;

Proatividade para antecipar necessidades, propor melhorias e agir com autonomia na manutenção e otimização dos recursos de TI;

Boa comunicação para traduzir termos técnicos em linguagem acessível, garantindo clareza no suporte a usuários de diferentes áreas.

ADDITIONAL INFORMATION

SomosGente  e por isso apoiamos e valorizamos nossos colaboradores!

Veja alguns benefícios que oferecemos para nossos  #BernLovers :

Prefere comprar no supermercado ou pedir em restaurante? Você terá acesso ao cartão  Swile benefícios  que vai te permitir ter o melhor dos dois mundos  Alimentação e Refeição ;

OK, mas e o cuidado com a saúde?

Oferecemos  Plano de Saúde  (extensível aos dependentes legais),  Plano Odontológico  e  Seguro de Vida ;

Sabe a vida fitness? Deixa com o  Wellhub (antigo Gympass) ; Esse é um benefício que garante descontos em academias e outras rede de parceiros para atividades físicas, mindfulness, terapia, nutrição e qualidade do sono, com planos a partir de R$35,90 / mês.

Aqui, saúde mental também é prioridade! Oferecemos também acesso à plataforma  Moodar , um programa com planos exclusivos para realização de psicoterapia on-line, para que você tenha apoio sempre que precisar. .

E aqui, o seu aniversário não passa despercebido! Você ganha um  Day Off  para aproveitar o seu dia da maneira que preferir – seja descansando, comemorando ou curtindo como quiser.

Mais flexibilidade para você! Quando precisar ir ao escritório, conte com o auxílio do  Swile Mobilidade  para facilitar seus deslocamentos. Funciona tanto em transporte público, quanto em transportes por aplicativo (uber, 99, etc.);

Trabalhando de casa?  Oferecemos um auxílio home-office para ajudar com os custos do trabalho remoto, garantindo mais conforto e suporte no seu dia a dia;

Quer crescer com a gente? Oferecemos programas de capacitação e modelo de carreira que reconhece o protagonismo e os resultados;

Nosso escritório é um hub de inovação e colaboração! Aqui, você encontra um espaço pensado para a co-criação, onde as ideias fluem e as conexões acontecem. Nossos espaços também oferecem um  Mercadinho Corporativo , onde você encontra snacks a preços especiais, pensados para o nosso time;

Regime Híbrido  (de segunda a sexta-feira) - Equilíbrio entre trabalho e vida pessoal!

Localidade : Recife / PE

Fácil acesso e um ambiente preparado para receber você quando necessário!

Massa, né não?!  #VemSerBern

Muito prazer, somos a Bernhoeft!

Somos uma empresa feita por gente, que tem o propósito de entregar valor de maneira descomplicada e humanizada, entre cinco áreas de negócio : Gestão de Terceiros, Consultoria Tributária, BPO , Cálculos Judiciais e Soluções em RH.

Nascemos da vontade de fazer diferente, com ousadia e foco em resultados. Mas não escrevemos essa história sozinhos, nós crescemos junto com as pessoas. Afinal, #SomosGente

Durante nossa história de 29 anos, somamos + de 800 #BernLovers espalhados por vários lugares, que usam a tecnologia a seu favor para inovar, sem medo de errar!

Aqui, a gente vibra com o sucesso do cliente e, por isso, o nosso propósito é apoiar e impactar positivamente os resultados dos nossos clientes e seus fornecedores. Buscando potencializar os resultados com segurança e nos desafiando a #IrAlém !

Atuamos com empresas de diferentes portes e segmentos como : comércio, entidades governamentais, instituições financeiras, petróleo, energia e vários outros. E com todas elas temos o hábito de #FazerAcontecer .

E o mais legal, é que pertencemos a um mesmo time , #SomosTodosBernhoeft .

Então, vem com a gente! #VemSerBern !