[Banco De Talentos - Consultor De Sucesso Do Cliente] - Venha Trabalhar No Liv!

Job descriptionEstamos procurando por um Consultor de Sucesso do Cliente talentoso(a) e experiente que esteja disposto a se juntar à nossa equipe.

O candidato certo terá um histórico comprovado de gerenciar grandes contas, encantando e fidelizando uma carteira de escolas parceiras, e pensando em estratégias de renovação.Main responsibilitiesLidar com grandes contas na área de educação e garantir que os clientes sintam que estão recebendo o nível mais alto de atendimento ao cliente;Ser responsável pela satisfação geral do cliente e trabalhar para encantá-los com nossos produtos e serviços;Desenvolver estratégias de renovação para garantir que os clientes continuem a usar nossos produtos e serviços no futuro;Acompanhar o progresso de cada conta e trabalhar para resolver quaisquer problemas que possam surgir;Trabalhar em conjunto com outras equipes internas para garantir que as necessidades e expectativas do cliente sejam atendidas;Ser responsável por dar suporte nas situações críticas e assegurar que as soluções adotadas estejam adequadas para as necessidades / expectativas dos clientes;Conduzir reuniões regulares com os clientes para garantir que estamos cumprindo nossos acordos e expectativas contratuais.Requirements and skillsExperiência comprovada como Consultor de Sucesso do Cliente, preferencialmente no setor de educação;Excelentes habilidades de comunicação;Capacidade de solucionar problemas com eficiência e assertividade;Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar com outras áreas internas;Disponibilidade para viagens e carteira de habilitação B.Quais são as características que consideramos diferenciais?Afinidade com a área de educação e socioemocional;Conhecimento da dinâmica do funcionamento de uma escola.

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