Analista de Suporte

Analista de Suporte - Prestar suporte remoto e presencial aos usuários; Monitorar o desempenho dos equipamentos e sistemas, prevenindo falhas e interrupções; Realizar configurações e manutenções em dispositivos como computadores, impressoras, redes e sistemas de comunicação; Identificar, diagnosticar e solucionar falhas técnicas, garantindo a continuidade das operações; Participar de projetos de TI e atualizações de sistemas conforme necessário; Documentar procedimentos de suporte e criar recursos de autoajuda para os usuários.