Recebem valores de vendas de produtos e serviços; controlam numerários e valores; atendem o público em agência postal na
recepção e entregam objetos postais; recebem contas e tributos e processam remessa e pagamento de numerários por meio
postal; vendem bilhetes e ingressos em locais de diversão; processam a arrecadação de prestação de ser viço nas estradas de
- rodagem; vendem bilhetes no transporte urbano e interurbano; fazem reserva e emissão de passagens aéreas e terrestres;
prestam informações ao público, tais como itinerários, horários, preços, locais, duração de espetáculos, viagens, promoções e
eventos, etc.
preenchem formulários e relatórios administrativos.
- Descrição Detalhada das Funções
- Operar o Caixa atendendo de forma adequada aos clientes, registrando as compras e efetuando o recebimento do valor de
forma que as compras correspondam exatamente ao valor a ser pago, garantindo a integridade e ética da empresa no trato dos
- consumidores;
- No início da jornada de trabalho, sobe antes de bater o ponto pega o malote no armário na sala de fechamento com um valor
- determinado de 200,00, desce bate o ponto, demais documentos necessários para abertura do caixa;
- O restante do valor é entregue na tesouraria através da janela de acesso;
- Dirige-se ao caixa para onde está escalada e abastece o Caixa com o numerário que compõe o fundo de reserva para servir
de troco na operação de compra dos clientes : confere o valor recebido em cédulas e moedas, dá ciência e o distribui nos
- escaninhos do Caixa para início do atendimento;
- Atende os clientes de forma atenciosa, faz as perguntas segundo o roteiro, passando e registrando os produtos pelo "scanner"
ou digitando o respectivo código de barras.
Recebe o numerário, faz o troco ou aceita o pagamento através dos tickets
conveniados ou por débito / crédito eletrônico, passando os cartões pelo "pinpad" fornecendo o correspondente cupom fiscal.
Pergunta ao cliente se teve algum produto que não encontrou e anota, no formulário próprio, caso afirmativo.
Encaminha
- pagamentos por cheque à Frente de Caixa para identificação e controle;
- Embala as compras dos clientes com sacolas plásticas quando da ausência do embalador;
- Faz a "sangria" do Caixa pela fiscal, conforme solicitações do superior ou ao observar uma quantidade excessiva de numerário
nos escaninhos, para efeitos de segurança.
- Confere o valor retirado e mantém registros, para controle do fechamento do Caixa;
- Realiza "Troca Fácil" quando solicitado, agilizando o processo e garantindo a satisfação do cliente;
- No final do seu turno ou no horário de almoço de trabalho faz o fechamento do Caixa : confere o fundo de reserva, ajusta
eventuais diferenças, registra os valores em Caixa de acordo com cada espécie, relata em relatório próprio às ocorrências, assina
- a folha de fechamento e encaminha ao superior, para controle e depósito;
- Auxilia no atendimento aos clientes na Frente de Caixa abrangendo a guarda de volumes, troca de vasilhames, atendimento
telefônico, fornecimento de informações ou venda de produtos específicos armazenados no local (cigarros, bebidas especiais,
- artigos de higiene e outros);
- Faz a distribuição de panfletos ou jornais promocionais aos clientes que passam pelo Caixa colocando dentro da sacola.
- Observa a reposição adequada das embalagens visando o pronto atendimento aos clientes;
- Cuida e auxiliar na ordem e abastecimento de álcool gel e limpeza do local ("rampa", Caixa Registradora, estoque de sacos
plásticos, "cestinhas", etc.)
removendo lixo e resíduos.
- Embaladores e ASG);
- Quando disponível, auxilia os demais caixas, embalando em sacolas plásticas ou buscando caixas de papelão, conforme a
- Auxilia na arrumação e higienização com álcool dos carrinhos colocando-os no local apropriado;
- Auxilia no controle de entrada e saída de clientes na loja sempre que solicitado pelo superior
- Executa outras tarefas relacionadas ao cargo, a critério do superior
- Requisitos
- Competências
Autonomia : Técnicas
Formação Necessária (Escolaridade) :
Formação Desejável (Escolaridade) :
Capacitação Profissional / Técnica :
Experiência Profissional :
Idiomas : Não exigido
- Benefícios
Assistência médica, Assistência odontológica, Cesta básica, Informado na entrevista, Seguro de Vida, Vale-transporte