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Analista de Suporte PL - Joinville / SC

BRITÂNIAJoinville, Santa Catarina, BR

Há +30 dias

Descrição da vaga

Responsabilidades Técnicas :

Atendimento de segundo e terceiro nível (N2 / N3) em incidentes e requisições relacionadas à infraestrutura de TI;

Atendimento de segundo e terceiro nível (N2 / N3) em incidentes e requisições relacionadas à sistemas web, ERP, WMS.

Administração de servidores Windows Server (2008 a 2025), incluindo serviços de AD, DNS, DHCP, GPO e File Server;

Suporte e administração de sistemas operacionais Windows 10 e 11;

Apoio na administração de ambientes Office 365 (Exchange Online, Teams, OneDrive, SharePoint e Intune);

Gerenciamento básico de bancos de dados SQL Server e Oracle (acessos, permissões, troubleshooting);

Suporte ao ambiente ERP Totvs (preferencialmente Protheus), incluindo aplicações e integrações com banco de dados;

Administração e troubleshooting de redes TCP / IP, LAN / WAN, VLANs, roteadores, switches e Wi-Fi corporativo;

Suporte a soluções de segurança da informação, com foco em controle de acesso, autenticação, antivírus e políticas de segurança;

Apoio na administração e análise de regras de firewall (FortiGate, SonicWall, ou similares);

Criação e atualização de documentação técnica e procedimentos operacionais padrão (SOPs);

Participação em projetos de melhoria e sustentação da infraestrutura.

Requisitos :

Formação superior completa Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Ciência da Computação ou áreas afins;

Disponibilidade para trabalhar no turno da noite;

Experiência como Analista de Suporte ou Infraestrutura;

Domínio em :

Windows 10 e 11;

Windows Server (2008 a 2025);

Active Directory, DNS, DHCP, GPO;

Office 365 (administração e suporte);

Redes TCP / IP, VLAN, roteadores e switches gerenciáveis;

Segurança da informação em ambiente corporativo;

Firewall (Palo Auto, Juniper, PFSense, Fortinet ou equivalentes);

Banco de Dados SQL Server e Oracle;

ERP Totvs (Protheus).

Diferenciais :

Conhecimentos em ambientes Linux (Ubuntu, CentOS, Red Hat);

Certificações técnicas : Microsoft, Linux, Banco de dados, Sistemas de Segurança da Informação;

Vivência com ferramentas de monitoramento (Zabbix, Grafana) e gerenciamento de chamados;

Conhecimento e vivência em ambientes logísticos.

Dúvidas sobre a vaga? Converse com a Evelyn Gomes da equipe de Recursos Humanos.

Local de trabalho : Joinville, SC

Regime de contratação de tipo : Efetivo – CLT

Jornada : Período Integral

Nível hierárquico : Analista

VALORIZADO

Tempo de experiência : Entre 1 e 3 anos

Analista Suporte Pl • Joinville, Santa Catarina, BR