Sobre a Empresa :
A Orgânica é uma agência de marketing digital fundada em 2007, especialista em Inbound Marketing.
O nosso foco está no desenvolvimento de ações que levam o conteúdo como protagonista, pois acreditamos que o que uma empresa tem a dizer ao mercado é o que a posiciona e a diferencia.
Somos a única empresa brasileira que possui um diretor com 5 reconhecimentos internacionais de Customer Success, ficando entre os 100 principais estrategistas do mundo.
Se quiser saber mais sobre a Orgânica, acesse o nosso site : www.organicadigital.com.
Quem nós precisamos?
Em primeiro lugar, ele deve se identificar com todos os mandamentos do comercial :
Na dúvida eu faço.
Responsabilidades
Você será o ponto de contato principal para os clientes, oferecendo suporte abrangente e solucionando quaisquer problemas que possam surgir após a venda.
Sua capacidade de comunicação e resolução de problemas será fundamental para garantir que nossos clientes permaneçam satisfeitos e comprometidos com nossos produtos e serviços.
Além disso, você será responsável por analisar contratos e garantir que todos os termos e condições sejam cumpridos, mantendo um alto nível de precisão e atenção aos detalhes.
Sua habilidade em pesquisa de satisfação do cliente permitirá que identifiquemos áreas de melhoria contínua e implementemos medidas que aumentem a satisfação geral dos clientes.
Você também irá auxiliar nossos clientes por chat e e-mail, telefone,, oferecendo suporte para problemas durante a experiência de pós vendas.
Contribuir para o desenho e construção da melhor experiência, transformando insights em ações, incentivando a nossa cultura de melhoria contínua
Experiência em atendimento ao cliente, suporte ao cliente e suporte ao time de vendas é essencial.
Seu histórico deve demonstrar uma capacidade comprovada de lidar com clientes de forma amigável e eficiente, garantindo uma experiência positiva em cada interação.
VALORIZADO
Tempo de experiência : Entre 3 e 5 anos
Assistente • BR