Responsabilidades e atribuiçõesLidar com grandes contas na área de educação e garantir que os clientes sintam que estão recebendo o nível mais alto de atendimento ao cliente;Ser responsável pela satisfação geral do cliente e trabalhar para encantá-los com nossos produtos e serviços;Desenvolver estratégias de renovação para garantir que os clientes continuem a usar nossos produtos e serviços no futuro;Acompanhar o progresso de cada conta e trabalhar para resolver quaisquer problemas que possam surgir;Trabalhar em conjunto com outras equipes internas para garantir que as necessidades e expectativas do cliente sejam atendidas;Ser responsável por dar suporte nas situações críticas e assegurar que as soluções adotadas estejam adequadas para as necessidades / expectativas dos clientes;Conduzir reuniões regulares com os clientes para garantir que estamos cumprindo nossos acordos e expectativas contratuais.Requisitos e qualificaçõesQuais são os requisitos necessários?Experiência comprovada como Key Account de Sucesso do Cliente, preferencialmente no setor de educação;Residir na região nordeste ou sudeste;Excelentes habilidades de comunicação;Capacidade de solucionar problemas com eficiência e assertividade;Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar com outras áreas internas;Disponibilidade para viagens e carteira de habilitação B.Quais são as características que consideramos diferenciais?Afinidade com a área de educação e socioemocional;Conhecimento da dinâmica do funcionamento de uma escola.Informações adicionaisNão podemos escolher o que sentimos, mas podemos aprender o que fazer com nossos sentimentos.
Já pensou nisso?
Prazer, somos o Laboratório Inteligência de Vida, mas pode chamar de LIV!
Entendemos que os sentimentos são partes essenciais para a aprendizagem, por isso, a nossa missão é criar
- espaços de escuta e fala
- que ampliem a compreensão de si, do outro e do mundo, promovendo um aprendizado socioemocional de qualidade para todos.
Para isso, buscamos pessoas que se identifiquem com o nosso propósito e compartilhem da nossa vontade de espalhar o
- jeito LIV,
- impactando as comunidades escolares de todo o Brasil.
Vem com a gente nessa jornada?
Aqui você vai encontrar :
- Pessoas colaborativas
- Acreditamos que juntos somos capazes de encontrar as melhores soluções;
- Crescimento com responsabilidade e propósito
- Reconhecemos que a ética e o impacto pedagógico são inegociáveis no nosso dia a dia;
- Cuidado e escuta com quem faz o LIV
- Valorizamos o cuidado e o respeito como partes imprescindíveis do nosso trabalho, por isso somos empáticos e acolhedores;
- Visão em movimento
- Somos inquietos, propositivos e inovamos para entregar a melhor experiência socioemocional;
- Compromisso com a nossa comunidade
- Tomamos decisões a partir do que as nossas escolas têm a dizer, praticando a escuta ativa e a cultura de feedbacks.