Assistente De Sucesso Do Cliente (Telecom) - Campo Grande / Rj

Você é apaixonado por criar experiências incríveis para os clientes e quer fazer parte de uma empresa que transforma a maneira como as pessoas se conectam?

Então, esta vaga é para você!

Estamos em busca de um Assistente de Sucesso do Cliente para se juntar ao nosso time e ser o responsável por garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência possível com nossos serviços de telecomunicações.

Se você é comunicativo(a), organizado(a) e tem um olhar atento para as necessidades dos clientes, esta é a sua chance de brilhar!

O que você vai fazer : Atuar como ponto de contato principal para os clientes, garantindo um atendimento ágil e personalizado.

Acompanhar o ciclo de vida do cliente, desde a ativação até a fidelização, identificando oportunidades para melhorar sua experiência.

Resolver dúvidas, solicitações e problemas dos clientes, garantindo a satisfação e a retenção.

Coletar feedbacks e insights dos clientes para contribuir com a melhoria contínua dos produtos e serviços.

Trabalhar em conjunto com as equipes de vendas, suporte e operações para garantir uma experiência integrada e positiva.

Entrar em contato com clientes ativos para oferecer soluções personalizadas; Identificar oportunidades de aumento do ticket médio através do upsell; Negociar e ajustar planos para retenção e downsell estratégico; O que oferecemos : Remuneração competitiva :  Salário compatível com o mercado + benefícios atraentes.

Clube de Vantagens.

Ambiente de trabalho acolhedor :  Um time unido e disposto a te apoiar no seu desenvolvimento.

Vale Transporte.

Oportunidades de crescimento :  Capacitações e chances de evoluir na carreira.

Telemedicina :  Consulta médica com várias especialidades e cliníco geral e pediatra extensivo a família 24h.

Vale-Refeição :  R$ 27,00 ao dia.

Plano de internet e TV.

O que buscamos em você : Experiência em atendimento ao cliente ou áreas relacionadas (diferencial).

Habilidades de comunicação excepcionais, tanto verbal quanto escrita.

Capacidade de resolver problemas de forma ágil e eficiente, com foco no cliente.

Organização, proatividade e atenção aos detalhes.

Experiência com vendas online, telemarketing ou atendimento comercial; Vontade de aprender e se desenvolver em um ambiente dinâmico.

Conhecimento em CRM e ferramentas de atendimento é um diferencial.

Capacidade de contornar objeções e criar relacionamento com clientes; Jornada de trabalho : De segunda à quinta-feira 09 : 00 ás 19 : 00hSexta-feira 09 : 00 às 18 : 00h.

Se você : Acredita que o sucesso do cliente é o sucesso da empresa.

Quer fazer parte de uma empresa que valoriza relacionamentos e oferece soluções inovadoras.

Está pronto(a) para ser o responsável por criar experiências memoráveis e construir laços duradouros com nossos clientes.

Então, essa vaga é sua!

Inscreva-se e venha ser parte de uma equipe que está sempre conectada ao futuro.

Vamos juntos transformar a experiência dos nossos clientes e levar conexão de qualidade para todos os lugares!