Auxiliar De Sucesso Do Cliente

Realizar atendimento ao cliente via e-mail e canais como o WhatsApp, prestando suporte técnico e orientações sobre o uso das plataformas; Acompanhar a jornada do cliente, garantindo a resolução de dúvidas e a plena utilização dos recursos contratados; Apoiar o time operacional na cobrança e conferência de documentos, contribuindo com a organização dos processos; Realizar o preenchimento de planilhas e controles da área, garantindo a atualização de dados e indicadores de atendimento; Identificar oportunidades de upsell durante os atendimentos e encaminhar aos responsáveis quando necessário; Manter contato com plataformas parceiras, reforçando alinhamentos operacionais e garantindo a integração dos serviços.

Formação e experiências desejáveis : Conhecimento básico em ferramentas como Excel e Data StudioCurso técnico ou superior em Ciências Contábeis, Administração ou áreas correlatas.

Horário : 8h as 18h - Seg a quinta / Sexta : 08h ás 17h.