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Assistente De Suporte Júnior - Presencial
Buscarvagas - Empregos E Consultoria BrasilBlumenau, Santa Catarina, BrasilHá 4 dias
Descrição da vagaResponsabilidades Atender chamados de suporte técnico, tirando dúvidas dos alunos e gestores, identificando, diagnosticando e resolvendo problemas no LMS; Registrar e documentar questões e soluções no sistema de tickets; Escalar problemas complexos para o suporte técnico de nível superior; Realizar a configuração inicial e a manutenção básica de hardware e software; Auxiliar na criação e atualização de manuais e documentações técnicas; Monitorar o desempenho dos sistemas de TI e reportar desvios; Contribuir para projetos de melhoria contínua em tecnologia da informação. Formação em Tecnologia da Informação ou campo relacionado;
Experiência
- Suporte técnico ou assistente de infraestrutura;
- Compreensão básica de sistemas operacionais (Windows, Linux), redes de computadores, hardware e software;
- Familiaridade com ferramentas de suporte remoto e sistemas de gerenciamento de tickets;
- Conhecimentos básicos sobre práticas de segurança de TI, incluindo proteção contra víruse gestão de acessos.
- Requisitos
- Suporte técnico ou assistente de infraestrutura;
- Compreensão básica de sistemas operacionais (Windows, Linux), redes de computadores, hardware e software;
- Familiaridade com ferramentas de suporte remoto e sistemas de gerenciamento de tickets;
- Conhecimentos básicos sobre práticas de segurança de TI, incluindo proteção contra víruse gestão de acessos.
- Jornada de trabalho
- Jornada de trabalho
segunda á sexta Carga Horária :
segunda á sexta
Sem informação
Suporte técnico ou assistente de infraestrutura; -Compreensão básica de sistemas operacionais (Windows, Linux), redes de computadores, hardware e software; -Familiaridade com ferramentas de suporte remoto e sistemas de gerenciamento de tickets; -Conhecimentos básicos sobre práticas de segurança de TI, incluindo proteção contra víruse gestão de acessos.
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Assistente Suporte • Blumenau, Santa Catarina, Brasil
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