Gerente De Relacionamento

A Proxis é uma empresa de Customer Experience, criativa e inovadora.

Atende importantes marcas com soluções exclusivas e personalizadas, elaboradas por equipes de Resolvedores, profissionais proativos, ágeis e comprometidos com os clientes e seus resultados.

Com certeza somaremos em sua vida profissional de uma forma única e inesquecível.

• O que precisamos que você tenha?
• Ensino Superior Completo;
• Fluência em inglês;
• Vivência como Gerente de Operações / Relacionamento;
• Familiaridade com os princípios financeiros e de negócios de BPO / Call Center
• Quais serão suas responsabilidades?
• Garantir que todas as operações sejam realizadas de forma adequada e econômica;
• Melhorar os sistemas de gestão operacional, processos e melhores práticas;
• Ajudar os processos da organização a permanecerem legalmente em conformidade;
• Formular objetivos estratégicos e operacionais;
• Examinar os dados financeiros e utilizá-los para melhorar a lucratividade;
• Realizar controles de qualidade e monitorar KPIs de produção;
• Recrutar, treinar e supervisionar equipes;
• Encontrar maneiras de aumentar a qualidade do atendimento ao cliente;
• Garantir que todos os KPIs do contrato sejam entregues em conformidade.
• O que você precisa saber
• Local de Trabalho
• São Paulo - SP
• O que te oferecemos
• Vale Transporte;
• Vale refeição ou alimentação;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Seguro de Vida;
• Parcerias com universidades e escolas de idiomas.