Muito prazer, somos a Ploomes : a maior empresa de CRM da América Latina! Criamos a primeira plataforma que uniu CRM, automação de processos e geração de propostas e fizemos isso para centralizar toda a operação comercial, do lead gerado à sua conversão e fidelização, nos tornando o único ambiente de trabalho do vendedor e possibilitando a visão 360º de clientes. Prático, né? 🤗
Nós queremos tornar empresas escaláveis e gerenciáveis a partir da orquestração e automação da jornada dos seus clientes. Convidamos você para fazer parte dessa jornada! 💜
Nossa cultura :
Bateu a curiosidade de saber como é trabalhar na Ploo? Dá uma olhada 🧐 :
- Paixão pelo Entendimento 🧠 : Não basta apenas conhecer o mercado, o produto e os clientes. É necessário mergulhar de cabeça, questionar os fatos, organizar as ideias e compreender que o controle só pode ser alcançado através do entendimento real .
- Foco no Core 🎯 : O "Core" representa a essência de qualquer coisa, a razão pela qual algo foi concebido e o objetivo final de tudo aquilo que fazemos. Direcionamos nossas decisões e esforços com base no Core da Ploomes, com destaque à entrega de sucesso e experiência aos nossos clientes;
- Atitude que Gera Impacto 🤘 : Sabemos que a atitude é a chave para gerar impacto . Assim, assumimos a responsabilidade pelos nossos erros e agimos de forma proativa para minimizar seus impactos. Acreditamos na autonomia! Concedemos autonomia devido à confiança que temos uns nos outros e, ao mesmo tempo, recebemos essa mesma confiança devido à nossa responsabilidade e habilidade para agir de forma independente;
- Conexão que Transforma 🤝 : Nossa cultura é focada em fazer conexões . Fortalecemos nossos vínculos, compartilhamos momentos de diversão e mantemos relações leves e transparentes. Somos claros, objetivos e autênticos, garantindo que a outra pessoa entenda o que queremos comunicar. Através de encantamento, inspiração e energia, proporcionamos uma verdadeira experiência a nossos clientes, parceiros e nossos próprios colaboradores.
Por aqui é assim : Estamos sempre construindo, juntos! 💜
Boa comunicação oral e escrita;Capacidade de organização e gestão de múltiplas tarefas simultaneamente;Didática para explicar conceitos de forma clara e adaptada a diferentes perfis de usuário;Facilidade para lidar com diferentes tipos de cliente;Vontade de aprender sobre tecnologia, processos e negócios;Proatividade na resolução de problemas;Interesse em ensinar e apoiar o crescimento dos clientes;Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com outras áreas.Diferenciais 🎯 :
Experiência com treinamentos, onboarding ou suporte ao cliente;Vivência com ferramentas de CRM ou sistemas similares;Conhecimento básico de lógica de negócios (ex : funil de vendas, jornada do cliente);Experiência em empresas de tecnologia ou SaaS;Habilidade com criação de apresentações e materiais de apoio (ex : Google Slides, Notion, etc.);Inglês ou espanhol intermediári o.Conduzir treinamentos presenciais e virtuais para novos clientes;Ajudar na criação de materiais educativos e guias de uso;Realizar sessões de dúvidas e suporte contínuo;Acompanhar de perto o progresso dos clientes após os treinamentos, monitorando a adoção e sugerindo melhorias;Trabalhar em conjunto com o time de implementação para garantir uma jornada fluída para os usuários;Realizar ajustes no CRM quando necessário;Participar do desenvolvimento e melhoria de processos internos, identificando pontos de melhoria na experiência de adoção e propondo soluções.