Analista de projetos júnior - treinamentos

Diferenciais :

• Experiência com treinamentos, onboarding ou suporte ao cliente;
• Vivência com ferramentas de CRM ou sistemas similares;
• Conhecimento básico de lógica de negócios (ex : funil de vendas, jornada do cliente);
• Experiência em empresas de tecnologia ou SaaS;
• Habilidade com criação de apresentações e materiais de apoio (ex : Google Slides, Notion, etc.);
• Inglês ou espanhol intermediário.
• Conduzir treinamentos presenciais e virtuais para novos clientes;
• Ajudar na criação de materiais educativos e guias de uso;
• Realizar sessões de dúvidas e suporte contínuo;
• Acompanhar de perto o progresso dos clientes após os treinamentos, monitorando a adoção e sugerindo melhorias;
• Trabalhar em conjunto com o time de implementação para garantir uma jornada fluída para os usuários;
• Realizar ajustes no CRM quando necessário;
• Participar do desenvolvimento e melhoria de processos internos, identificando pontos de melhoria na experiência de adoção e propondo soluções.