Gerente De Cobrança E Retenção

Será responsável por planejar e implementar estratégias para melhorar os índices de recuperação, sempre garantindo uma experiência positiva para os clientes.

Queremos alguém que, além de acompanhar indicadores e otimizar processos, saiba negociar e manter um relacionamento transparente e respeitoso.

• O que esperamos

Experiência na gestão de equipes de cobrança e retenção

Capacidade de treinar e desenvolver times de alta performance

Habilidade para trabalhar com métricas e propor melhorias contínuas

Visão estratégica para alinhar a cobrança às expectativas do cliente

Capacidade de identificar oportunidades de automação e inovação

Atitude hands-on e perfil proativo na implementação de melhorias

Analisar relatórios e propor melhorias contínuas nos processos

Conhecimento de réguas de cobrança

Identificar oportunidades de automação e inovação nos processos de cobrança