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Operador Retencao De Credito

Operador Retencao De Credito

Emais UrbanismoSão Paulo, Brasil
Há +30 dias
Descrição da vaga
  • Descrição
  • Missão do Cargo
  • Atribuições e Responsabilidades
  • Calcular e negociar os valores de rescisão dos contratos através do sistema interno, gerando solicitação dos documentos necessários para formalização e coleta das assinaturas dos BackOffice's junto ao cliente, para a devida efetivação da rescisão contratual de clientes sem condições de continuar com o financiamento;
  • Fazer ou receber contatos (multicanais e presencialmente) de clientes inadimplentes e adimplentes visando negociação para recuperação de crédito;
  • Esclarecer dúvidas de relacionadas a IGPM / IPCA, Dúvidas iniciais de Cessão, Rescisão, Antecipação, Quitação, Correções, Financiamento, Cálculos de parcela, Juros, Saldo pago, Parcelas pagas, Cláusulas contratuais, entre outras e Prestação de serviços para que o andamento do seu contrato ocorra sem falhas;
  • Elaborar através do sistema todas as propostas decorrentes de acordo com os clientes, registrar todas as informações nos sistemas internos sobre o andamento e respectivos documentos, comunicar jurídico (se houver ação ajuizada), analisando as políticas de descontos e respectivas alçadas previamente definidas;
  • Solicitar através do Backoffice, documento específico junto ao Depto Jurídico, quando ocorrer negociação fora do padrão existente;
  • Emitir 1a ou 2a via de boletos bancários;
  • Executar outras atividades correlatas as acima descritas a critério de seu superior imediato.
  • Formato de Trabalho

    • Presencial.

    • Conheça os nossos benefícios
    • Assistência Médica;
    • Assistência Odontológica;
    • Comemoração de Aniversário;
    • Convênios com Empresas Parceiras;
    • Day Off;
    • Flash Benefícios;
    • Participação nos Lucros e Resultados (Anual);
    • Programa de Cursos e Treinamentos;
    • Programa de Incentivo aos Estudos;
    • Projeto Nascer (Para pais e mães);
    • Seguro de Vida;

      • Vale Transporte.

    • Requisitos

      • Ensino Médio Completo.

      Conhecimento em informática.

      Conhecimento intermediário em atendimento ao cliente.

      Noção de contratos.

      Boa redação e ortografia.

      Domínio em digitação.

    • Benefícios

      • Assistência médica, Assistência odontológica, Participação nos lucros, Seguro de Vida, Vale cultura, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte

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    Operador Retencao • São Paulo, Brasil