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Consultor(A) De Sucesso Do Cliente (Key Account)

Consultor(A) De Sucesso Do Cliente (Key Account)

Grupo Salta EducaçãoRio de Janeiro, Brasil
Há 2 dias
Descrição da vaga
  • Responsabilidades e atribuições
  • Lidar com grandes contas na área de educação e garantir que os clientes sintam que estão recebendo o nível mais alto de atendimento ao cliente;
  • Ser responsável pela satisfação geral do cliente e trabalhar para encantá-los com nossos produtos e serviços;
  • Desenvolver estratégias de renovação para garantir que os clientes continuem a usar nossos produtos e serviços no futuro;
  • Acompanhar o progresso de cada conta e trabalhar para resolver quaisquer problemas que possam surgir;
  • Trabalhar em conjunto com outras equipes internas para garantir que as necessidades e expectativas do cliente sejam atendidas;
  • Ser responsável por dar suporte nas situações críticas e assegurar que as soluções adotadas estejam adequadas para as necessidades / expectativas dos clientes;
  • Conduzir reuniões regulares com os clientes para garantir que estamos cumprindo nossos acordos e expectativas contratuais.
  • Requisitos e qualificações
  • Quais são os requisitos necessários?
  • Experiência comprovada como Key Account de Sucesso do Cliente, preferencialmente no setor de educação;
  • Residir na região nordeste ou sudeste;
  • Excelentes habilidades de comunicação;
  • Capacidade de solucionar problemas com eficiência e assertividade;
  • Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar com outras áreas internas;
  • Disponibilidade para viagens e carteira de habilitação B.
  • Quais são as características que consideramos diferenciais?
  • Afinidade com a área de educação e socioemocional;
  • Conhecimento da dinâmica do funcionamento de uma escola.
  • Informações adicionais
  • Somos o maior grupo de educação básica do Brasil e temos a missão de construir um país melhor para as próximas gerações.

    Quer saber como fazemos isso?

    Acreditamos que o ensino de qualidade pode ser um modelo sustentável para impactar crianças e jovens em todo o país.

    E esse desafio nos move diariamente.

    Para realizar esse sonho, contamos com um time inovador e criativo, cheio de energia e, principalmente, apaixonado pelo que faz.

    O nosso DNA é marcado pela cultura de excelência, impacto social, desenvolvimento pessoal e espírito realizador.

    Acreditamos que um time diverso é o caminho para cumprir a nossa missão de transformar vidas e, por isso, visamos a contratar talentos em igualdade de oportunidades.

    Também levamos a inclusão a sério, pensando em processos de reconhecimento justos e éticos, além de contarmos com grupos de afinidade racial, LGBTQIA+, de pessoas com deficiência e de gênero.

    Se você quer ser impulsionado para impulsionar, o Grupo Salta é o seu lugar.

    Venha construir um legado de transformação conosco!

    Criar um alerta de emprego para esta pesquisa

    Sucesso Do Cliente • Rio de Janeiro, Brasil

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