Sucesso do cliente

Sucesso do cliente - 500,00Horário : 09 : 00 as 18 : 00 (Ter disponibilidade de horário)Atividades : Onboarding de novos clientes, acompanhamento de sua jornada, upsell (upgrade de produto) e cross-sell (venda casada), resgate de clientes antigos e monitoramento de KPIs.  Feedback, retenção de clientes, resolução de problemas, criação de novas oportunidades de venda. Onboarding :  orientar os clientes no processo de integração e adoção do produto ou serviço, fornecendo treinamento e suporte para que eles possam utilizar todas as funcionalidades de forma eficaz. Monitoramento e acompanhamento :  acompanhar o progresso e o desempenho dos clientes, identificando possíveis áreas de melhoria, oportunidades de upsell ou cross-sell, e agindo proativamente para garantir a satisfação contínua. Análise de dados e métricas :  coletar e analisar dados sobre a utilização do produto ou serviço pelos clientes, identificando padrões, tendências e oportunidades de otimização para aprimorar a experiência do cliente. Relacionamento e engajamento :  cultivar um relacionamento próximo com os clientes, construindo confiança e mantendo uma comunicação regular para entender suas necessidades, expectativas e metas. Envolver-se ativamente no sucesso do cliente, fornecendo insights, orientações e recursos relevantes. Certificação em Customer Success, cursando ensino superior  Habilidades de comunicação eficaz, empatia, negociação e resolução de conflitos são essenciais para o trabalho de Customer Success, pro atividade (estado de ação), otimismo. 500,00 de ajuda de custos, acompanhamento nutricional.