Sucesso Do Cliente

Prazer, somos a PariPassu!

A PariPassu é uma empresa de tecnologia que desenvolve soluções para a cadeia do agroalimento (produtores, distribuidores, indústrias de alimentos, supermercados e food service).

Com mais de 15 anos de experiência, foi a pioneira no Brasil a atender a demanda de rastreabilidade de alimentos e gestão da qualidade para perecíveis.Se você acredita na importância de uma alimentação segura e sustentável, gosta de desafios e de compartilhar seus conhecimentos, venha fazer parte da nossa equipe!Dá só uma olhada ?Modelo de Trabalho : Híbrido - Florianópolis (Square SC 401) | 2x presencial.Bolsa : R$ 1.000,00 + Cartão Wiipo R$ 730,00.

Quais tarefas irá realizar : Capacitar os clientes sobre as funcionalidades dos sistemas, aplicativos e ferramentas;Enviar materiais de apoio e documentação para orientação dos clientes;Dar suporte ao cliente na impressão de etiquetas e demais periféricos relacionados;Orientar os clientes com relação a rotulagem e identificação de produtos;Realizar cadastros de produtos dentro do sistema;Identificar possíveis bugs e fazer o acompanhamento da resolução;Auxiliar na instalação do sistema por acesso remoto;Criar etiquetas customizadas;Criar checklists de qualidade e processos;Criar indicadores de gestão;Resolver os tickets dentro do período de SLA estipulado;Atender os contatos do clientes através dos canais de atendimento;Orientar clientes em demandas específicas de projetos;Orientar clientes sobre utilização dos sistemas;Realizar treinamentos e acompanhar projetos;Manter os registros atualizados das interações no CRM;Identificar e comunicar para o comercial as oportunidades de cross e upsell nas contas de clientes;Propor plano de ação para as respostas da pesquisa de satisfação;Enviar pesquisa de satisfação.

O que é necessário para ingressar conosco : Estar cursando Engenharia de Produção, Engenharia de Alimentos, Agronomia ou outros cursos das Ciências Agrárias e Ambientais.

Também são considerados cursos como Administração, Economia, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas de Informação e outros afins.Ter boa comunicação oral e escrita e ser proativo;Ter foco na resolução de conflitos;Estar no mínimo na metade de seu curso.Disponibilidade para atuar 30 horas semanais de forma híbrida em Florianópolis / SC.

O que pode ser um diferencial?

não obrigatório) : Línguas : Inglês e / ou Espanhol O que você vai aprender : Conhecimento de produto e como as soluções da PariPassu contribuem para o desenvolvimento da cadeia de abastecimento;Compreender a integração de sistemas e processos tecnológicos na cadeia de abastecimento;Desenvolver habilidades de comunicação eficazes para interagir com clientes e colegas;Explicar conceitos técnicos de maneira acessível, simples e clara;Desenvolver a capacidade de lidar com situações complexas;Aprender a diagnosticar e resolver problemas técnicos;Práticas de sucesso do cliente;Capacidade de fornecer treinamento básico aos usuários;Vivência no atacado e varejo, entre outros;Visão de customer experience centrado no cliente.Benefícios : Ciclo de avaliação de performance 360º Feedback recorrente e focado no crescimento profissional Um time de excelência técnica, focado em melhoria contínua e inovação Plano de Desenvolvimento de Estágio : Avaliação - 06 meses - Ganho : Aumento de BolsaAvaliação - 09 meses - Ganho : Aumento de BolsaAvaliação - 12 meses - Ganho : Aumento de Bolsa Day-off de aniversário Vale Flexível Wiipo (R$ 730,00) Auxílio transporte (R$ 100,00)? Onhappy (plataforma com preços acessíveis de viagens e hospedagens) Horário Flexível, sem marcação de ponto Frutas, pão fresco e bebidas quentes disponibilizadas diariamente na sede Ambiente inovador que proporciona crescimento, com profissionais incríveis e de aprendizado constante Ajudar a desenvolver e construir uma cultura de autonomia e união, conectando pessoas a um único propósito : organizar as informações da cadeia global de alimentos para torná-las acessíveis e úteis.Você cumpre com os pré-requisitos?Se aplica e vamos conversar!Boa sorte!

CaracterísticasTipo de ContrataçãoTempo integralSalárioR$1.000,00 mensal

J-18808-Ljbffr