Analista de suporte júnior

Se você é comunicativo(a), tem interesse em tecnologia, gosta de resolver problemas e quer se desenvolver num ambiente colaborativo e dinâmico — essa vaga é pra você!

Estamos com oportunidade para Analista de Suporte Júnior (Presencial em Chapecó / SC) para atuar com atendimento ao cliente em plataforma SaaS com grande alcance nacional e internacional.

O AppBarber é uma Beauty Tech focada em soluções na área da beleza que está presente em mais de 12 mil estabelecimentos em todos os estados do Brasil e também na Europa, EUA, América Latina e Japão. Fundado em 2015 em Chapecó / SC, o AppBarber proporciona uma gestão completa através de um software (SaaS) para proprietários de Barbearias, Salões de Beleza, Clínicas de Estética, Esmalterias, etc. otimizarem o controle do seu estabelecimento, o relacionamento com o seu cliente e assim, proporcionando aumento do movimento e do faturamento.

Descrição da vaga

Responsabilidades :

• Atender clientes via chat e / ou outros canais digitais com foco em solucionar dúvidas e orientar sobre o uso da plataforma.
• Registrar, categorizar e encaminhar demandas quando necessário.
• Seguir fluxos e scripts de atendimento previamente definidos.
• Contribuir para a satisfação do cliente com escuta ativa e cordialidade.
• Garantir uma comunicação cordial, clara e respeitosa em todos os atendimentos.
• Contribuir com sugestões de melhorias identificadas a partir da interação com clientes.

Requisitos :

São diferenciais :

Observação : Não é requisito obrigatório estar cursando graduação na área de TI.

Que características são importantes :

Remuneração e Benefícios :

Gostou? Venha fazer parte da Equipe AppBarber : )