Assistente De Backoffice (Qualidade)

Temos oportunidade para :

• Assistente de Backoffice (Qualidade)
• Seu dia a dia inclui
• Realizar atendimento investigativo e consultivo garantindo como consequência, a excelência nos atendimentos via ligação telefônica e WhatsApp;
• Garantir a padronização dos critérios de qualidade;
• Garantir a aplicação das normas corporativas relacionadas à qualidade;
• Avaliar o desempenho dos Consultores de Vendas e fornecer dados para feedbacks;
• Criar relatórios de desempenho e análises estatísticas para identificar tendências e padrões;
• Analisar as informações geradas e sinalizar os desvios operacionais;
• Identificar oportunidades de revisão nos processos e melhoria no atendimento, bem como auditar o cumprimento das regras de negócio estabelecidas pela empresa.
• Preencher formulários de qualidade, avaliando e gerando nota para os Consultores que efetuarem a venda.
• O que esperamos de você
• Experiência em anterior na área de qualidade em empresas do ramo comercial / vendas;
• Será um diferencial já ter atuado como : Suporte; BackOffice; Auditoria; Analista de Checagem; Assistente de Operações Outsourcing; Telecom;
• Pontos a mais se possuir Graduação completa ou cursando;
• Vivência anterior em corretoras de seguros será um diferencial;
• Domínio do Pacote Office, principalmente Excel avançado;
• Residir em Campinas, Hortolândia ou Sumaré;
• Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta (modelo presencial) das 09h00 às 18h00.
• Nossos benefícios são
• Seguro de Vida - 100% pago pela empresa;
• Convênio odontológico e saúde;
• Vale transporte em espécie (utilize como quiser!
• Vale refeição de R$32,57 ao dia;
• Vale alimentação de R$ 200,00 mensal;
• Day off - Um dia de folga para comemorar o seu aniversário;
• Dress Code flexível;
• Descontos em nossos produtos.
• Local de Trabalho
• Campinas - SP

Tipo de vaga : Efetivo CLT

Salário : R$1.500,00 - R$2.000,00 por mês

Horário de trabalho :