Customer Success

Desde 2014, a Oystr desenvolve robôs para captura e envio de informações dentro do ambiente jurídico.

Nossos robôs ajudam escritórios de advocacia e departamentos jurídicos a interagirem com diferentes sistemas : tribunais e portais eletrônicos, bem como os sistemas de seus clientes.

Somos Startupeiros.

Somos humanos.

Para tudo, coração!

Fazemos o nosso ambiente ser saudável, acreditamos e valorizamos uns aos outros.

Somos criativos, se você tem uma boa ideia e acredita que ela pode ajudar as pessoas e a empresa, sempre estaremos aqui para ouvi-lo.

Missão da empresa : Tornar o processo mais ágil e inteligente, permitindo que os advogados se concentrem no essencial : advogar.

PRINCIPAIS ATIVIDADES :

• Realizar a implantação de clientes de sua carteira dentro do prazo;
• Levantar adequações e inovações de nossos robôs conforme necessidades do cliente;
• Acompanhar a jornada do cliente e manter relacionamento próximo;
• Monitorar e cumprir os KPIs da sua carteira com excelência;
• Monitorar a satisfação do cliente (NPS), trabalhando para que ele seja um promotor da marca;
• Detectar falhas recorrentes e definir plano de ação para resolução.
• Requisitos
• Noções jurídicas;
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Conhecimento em plataformas de Helpdesk;
• Pacote Office intermediário.

DIFERENCIAIS :

BENEFÍCIOS :

Home Office - priorizamos a qualidade de vida e bem estar do nosso time

Parceria com a ZenKlub (psicólogo online e terapia sem sair de casa)

Total Pass (convênio com academias)

Convênio Médico e Odontológico

Vale refeição

Seguro de Vida

Programa de indicações

Day Off aniversário + vale Ifood

Sem dress code : aqui você pode ser você