Assistente De Relacionamento

Job Description

A área de Relacionamento é um dos times-chave dentro da empresa, atuando diretamente na satisfação dos colaboradores, oferecendo a melhor experiência e atendendo às necessidades de quem faz parte do nosso propósito e serviços.

Buscamos um(a) Assistente de Relacionamento em Uberlândia / MG para realizar as demandas e atividades da área, garantindo a prestação de serviços dentro dos padrões estabelecidos pela empresa e contribuindo de forma estratégica com o grupo.

Na ITA, estamos atentos às novidades do mercado e buscamos soluções cada vez mais simples e inovadoras, visando alcançar novos patamares.

Se você deseja crescer e busca novos desafios profissionais, seu lugar é aqui.

Venha conosco construir um ambiente diverso de crescimento acelerado.

Responsabilidades e atribuições

• Atender às demandas diárias via WhatsApp, priorizando e tratando-as adequadamente;
• Realizar atendimentos por e-mails, iniciando tratativas (cancelamentos, resgates, cotações, contratações), abrindo chamados e monitorando seu desenvolvimento;
• Verificar boletos em aberto, entrando em contato para identificar motivos e apoiar a área responsável;
• Acompanhar metas diárias, analisando históricos e criando ações para melhorias;
• Manter contato com imobiliárias, identificando pontos de melhoria e realizando renegociações, se necessário;
• Ministrar treinamentos para imobiliárias;
• Entrar em contato com inquilinos para orientações sobre apólices de seguro;
• Acompanhar a produção do cliente (incêndio, fiança, títulos);
• Identificar necessidades de negociações comerciais;
• Realizar treinamentos de plataforma, produtos e operações;
• Acompanhar operações do cliente junto à corretora (pagamentos, sinistros, emissões);
• Apoiar na venda ativa de produtos, incluindo cross-selling e up-selling;
• Focar na satisfação do cliente interno e externo, priorizando atividades de maior impacto;
• Seguir as normas e procedimentos da empresa, incluindo LGPD, políticas de saúde, segurança e meio ambiente;
• Promover respeito, harmonia e combater preconceitos;

Zelar pela limpeza e organização do local de trabalho.

Requisitos e qualificações

Perfil comercial.

Informações adicionais

Na ITA, valorizamos o equilíbrio entre vida profissional e pessoal, oferecendo benefícios personalizados.

Confira!

O que a ITA oferece

Happy Hour.

Etapas do processo seletivo

Cadastro

Triagem de currículo

Avaliação comportamental

Contratação

Venha trabalhar conosco!

Somos uma corretora de seguros imobiliários que valoriza tecnologia e pessoas.

Premiada pela Gupy por dois anos consecutivos, a Ita é a escolha certa para quem busca desenvolvimento humano.

Junte-se à Ita e cresça conosco!

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