Suas principais atividadesCapacidade em analisar e identificar problemas de software (pacote office, antivirus, aplicativos de mercado) através de troubleshooting;Conheciemento de hardware para desktop e notebook e análise e indenticação de problemas através de troubleshooting;Habilidades para instalações de softwares de escritórios, sistemascorporativosConhecimentosbásico em configuração de Smartphone (BlackBarry, Iphone, Ipad, MAC OS) e identificação de problemas;Conhecimentos básicos em equipamentos de rede para suporte em apoio à outras áreas outras áreas ( conectividade,identificação);Configuração de impressoras emrede Conhecimentosem rede TCP / IPConfiguração de Perfil, Outlook, Internet, Intranet, Rede, WIFI, Proxy, Video Conferência e Telepresença;Entendimento sobre criticidades, SLAs e priorizaçõesO que esperamos?Conhecimento em ITIL v3;Experiência de 1 a 2 anos em Atendimento Técnico Field Services ;Desejável : Faculdade em andamento ou concluido na área de TI;Desejável Certificação ITIL v3;Certificação Microsoft MCP;Inglês Intermediário;Disponibilidade de horário;Experiência de 1 a 2 anos em atendimento Técnico Field Services em uma grande Corporação;Comprometimento, responsabilidade e desenvoltura no tratamento com usuários críticos;Trabalho em equipe, engajador e motivador em relação aos seus colegas de trabalho;Mostrar-se interessado em seguir processos corporativos;Bom relacionamento interpessoal e auto desenvolvimento.O que estamos oferecendo?Vários benefícios, salário competitivo e nossos valores fazem da DXC uma das mais importantes e atraentes empresas para se trabalhar no mundo.Na DXC nosso objetivo é proporcionar igualdade de oportunidades, equilíbrio entre vida profissional e pessoal e oportunidade constante de evolução de carreira.
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