Analista De Suporte Pleno

Resolver chamados de forma eficiente, garantindo a satisfação do cliente.

Realizar troubleshooting com clientes para identificar e resolver questões técnicas.

Abrir reparos de forma reativa e realizar triagem dos circuitos afetados.

Configurar roteadores de acordo com as necessidades do cliente.

Realizar análise de desempenho de tráfego para otimização da rede.

Posicionar, atualizar, pendenciar e fechar bilhetes de suporte técnico.

Prestar suporte técnico aos reparos em campo quando necessário.

• Requisitos

Ensino superior completo ou curso em Redes de Computadores, Telecomunicação ou áreas correlatas.

Conhecimento avançado em Microsoft Windows, Outlook e Pacote Office.

Conhecimentos em configurações básicas e testes de roteadores.

Desejável certificação CCNA.

• Benefícios
• Vale Refeição de R$ 20,00 por dia (Sem desconto em Folha)
• Vale Transporte ou Auxílio Combustível (Sem desconto em Folha)
• Bônus Aniversariante
• TotalPass
• Seguro de Vida
• Assistência Médica Unimed após período de experiência (Sem Mensalidade)
• Assistência Odontológica Uniodonto após período de experiência
• Plano de Carreira

Jornada de Trabalho : 8h às 18h Horário Comercial

Modelo de trabalho : Presencial

Contratação : CLT

Tipo de vaga : Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento : R$2.435,07 por mês

• Horário de trabalho

Turno de 8 horas

Tipo de vaga : Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento : R$2.435,07 por mês

Horário de trabalho :

• De segunda à sexta-feira
• Turno de 8 horas

Pagamento adicional :

• 13º salário
• Adicional de férias
• Bônus de aniversário
• Hora extra