Gerente De Relacionamento Health And Benefits

O Gerente de relacionamento, em nossa filial de Belo Horizonte, atuará em uma carteira de clientes com o objetivo de fidelizar, trazer soluções para clientes e atuar no dia a dia da conta com clientes, operadoras e seguradoras.

• A Função
• Acompanhar uma carteira de clientes
• Mapear novas oportunidades
• Atendimento diário de Pós venda
• Planejar estratégias de melhorias
• Suporte aos consultores
• Negociações nas renovações trazendo melhores condições para clientes
• Conduzir reuniões com clientes e operadoras;
• Conduzir negociações de reajustes em esferas de diretoria nas seguradoras e clientes;
• Solicitar agenciamentos nas renovações de apólices de saude e dental de forma técnica e consolidada,
• um trimestre antes da renovação;
• Garantir e controlar o cumprimento do cronograma de visitas em todos os clientes;
• Garantir a execução de todos os POPs em 100% (Procedimento Operacional Padrão);
• Monitorar e realizar cronograma de visitas nos Clientes Anualmente;
• Apoiar gerentes em projetos complexos de Cotação e Harmonização para clientes através do kickoff
• a área de placement, com prazo mínimo de 90 dias da renovação;
• Acompanhar e participar ativamente do Comitê de Saúde nos clientes;
• Criar Relacionamento com Operadoras em todos os níveis;
• Gestão de Pessoas junto ao RH (admissão, demissão, meritocracia, avaliação de desempenho,
• de equipe) com foco em resultado para WTW;
• Garantir o gerenciamento da Carteira de Clientes com acuracidade e informações atualizadas
• Retenção, Cancelamentos, Criticidades, etc.
• Coordenar e garantir a elaboração do Book de Cliente anualmente;
• Gerenciar Estrategicamente as Renovações (oportunidades, riscos e maximização de resultados)
• o processo com 120 dias de antecedência;
• Garantir a implantação de todas as ferramentas tecnológicas (Data Link, Team Link, Embark);
• Estabelecer relacioamento com as diretorias das principais operadoras;
• Validar e apresentar "Bate Cadastral" para clientes;
• Apoio na elaboração de proposta de renovação de contratos FEE (6stpes);
• Controlar e diminuir ao máximo as pendências contratuais;
• Ter conhecimento consistente sobre os produtos das Operadoras / Seguradoras;
• Participar de forma ativa e provocativa nos comitês de rentabilidade e rentabilização;
• Garantir a conformidade dos processos de renovação do BE mínimamente em 85%;
• Promover e dar suporte à execução da Pesquisa NPS, agindo de forma tática com os respondentes,
• detractors, promoters ou passives;
• Promover up e cross-selling alinhado á estratégia comercial da WTW;
• Fazer indicações de Clientes Novos para Prospecção Comercial;
• Tratar excepcionalidades para Clientes;
• Os Requisitos
• Ensino superior completo
• Excel
• Word
• Power Point
• Inglês desejável nível avançado
• Ter habilidade de comunicação
• Ter cordialidade e bom trato nas relações
• Ser organizado
• Ser comprometido
• Trabalhar em equipe com senso de coleguismo
• Ter senso de Urgencia e Priorização (disciplina)
• Ter conhecimento consistente sobre os ramos Saúde, Vida / AP e Odontológico
• Pacote Office
• Sucesso comprovado trabalhando em um ambiente acelerado de alta pressão e auto-suficiente
• habilidades organizacionais e flexibilidade para trabalhar em um ambiente orientado por desempenho, gerenciando diversas entregas

Oportunidades Iguais de Emprego