Analista De Ti Jr

Solucionar problemas de rede e de usuário final.

Relatar e encaminhar solicitação para a gerência.

Executa a criação e atualizações de documentação.

Executar e manter procedimentos para preparação e implantação de equipamentos de usuário, bem como descomissionamento de equipamentos.

Mantenha um inventário preciso de suprimentos e equipamentos, como laptops, desktops, monitores, consumíveis de impressora, etc.

Auxiliar na instalação e manutenção dos sistemas da empresa.

Instalação, configuração e suporte para LAN, WAN, WIFI e Internet.

Gerenciando e Rastreando Tickets de Suporte HD e fornecendo solução.

Fornece suporte de 1º nível (Hardware / Software).

Fornece suporte, responde a perguntas de usuários sobre software de computador ou operação de hardware e trabalha com usuários para resolver problemas.

Diagnostica problemas no computador, instala atualizações de hardware e software.

Instala e executa pequenos reparos em hardware, software ou equipamento periférico, seguindo as especificações de instalação.

Suporte a impressoras, substitui toners em impressoras e copiadoras

Assegurar que as condições físicas das instalações sejam mantidas de maneira segura, saudável e limpa.

Desempenha outras funções conforme necessário

III.

PRINCIPAIS REQUISITOS

Graduação em Tecnologia da Computação, Administração de Redes, Comunicações de Rede ou áreas afins.

Deve estar familiarizado com redes, sistemas operacionais Windows

Possuir a capacidade de resolver problemas de forma independente; deve ter um forte senso de auto-direção.

Compreensão geral de servidor, laptop, impressora e outros hardwares e softwares.

Noções básicas de conceitos de rede.

É necessário um conhecimento abrangente de PCs, impressoras, redes e dispositivos de rede.

Deve possuir conhecimento verificável dos sistemas operacionais Microsoft Office e Windows e software de detecção de vírus.

Experiência básica, conhecimento ou certificação em bancos de dados (SQL)

Conhecimento em Jira é um diferencial

Inglês básico e / ou espanhol

Analista

1 ano