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Customer Success
Unidades V4 CompanyCanoas, Rio Grande do Sul, BrasilHá 10 dias
Descrição da vagaAqui ninguém é empregado de ninguém. Gestão libertária, onde a confiança, que foca em tirar o poder do centro (gestores) e distribuir nas mãos dos colaboradores. Processos claros com rotinas determinadas é o que buscamos. Possibilidade de sociedade, por meio da meritocrático. Responsabilidades e atribuições Atividades da área e seus desafios : _ Entender as necessidades do cliente e como atendê-las; Análise estratégica e tática sobre metas e resultados do cliente, voltadas a negócios e marketing digital; Reuniões por calls e / ou presenciais de planejamento e estratégia junto ao cliente; Follows up com clientes e com time interno; Agir ativamente para gerir conflitos e solucionar problemas; Fazer follow-ups frequentes sobre o andamento do projeto dos clientes; Requisitos e qualificações Gostar muito de pessoas, contatar clientes e resolver problemas Ser comunicativo e dinâmico Trabalhar em função de metas dentro das atividades que forem designadas Buscar entender e atender as necessidades dos clientes internos e externos Experiência com marketing digital Experiência com atendimento ao cliente\ pós vendas Boa capacidade de comunicação, redação e domínio da língua portuguesa. Facilidade de se colocar no lugar do outro. Flexibilidade para realizar funções diferentes Organização para gerir atividades distintas Abertura para mudanças Estar disposto(a) a construir! Excel / Google Sheets Power BI (para análise de dados) Informações adicionais O que mais oferecemos : _ Ambiente vibrante, cheio de pessoas com o propósito de crescer Foco em metas, não em horários; Gestão meritocrática, através de Objetivos Chave de Resultados (OKRs) Possiblidade de sociedade baseada no desempenho e alinhamento cultural com o negócio Gympass Aqui ninguém é empregado de ninguém! Acreditamos que a V4 precisa ser um meio para que a pessoa consiga atingir seus objetivos profissionais, para isto proporcionamos um ambiente aberto e alinhando com as expectativas de cada um, para que a pessoa trabalhe com gosto e motivado!
Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que : _
- Estamos localizados em Canoas (atuação presencial)
- Somos guiados por atitudes claras e transparentes em nossa rotina, que nos permitem fazer o máximo para nossos clientes.
Trabalhamos de modo colaborativo, o que significa que confiamos nas pessoas que estão do nosso lado.
O ambiente é o mais horizontal possível, possibilitando a sua autonomia para tomar as melhores decisões para as atividades pelas quais você é responsável.
Não espere pelos outros aquilo que você pode fazer por si mesmo.
Explorando a capacidade técnica, analítica e criativa do time.
Pessoas que queiram CONSTRUIR algo ao invés de OPERAR é o perfil das pessoas aqui na empresa.
Somos uma franqueadora, só com esta mentalidade conseguiremos a escalabilidade que almejamos.
Na V4 somos guiados por atitudes claras e transparentes que nos permitem fazer o máximo para os nossos clientes, criando soluções que gerem resultados para todos é o nosso propósito.
Trabalhamos de modo colaborativo, o que significa que confiamos nas pessoas que estão do nosso lado.
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Customer • Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil
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