Analista De Atendimento - Suporte

Job descriptionQuer marcar presença na área de tech para um Ecossistema de Tecnologia que não para de crescer?

Então, venha escrever esta história com a gente e ser um novo InventER!!

Gostaríamos de encontrar alguém que consiga agregar valor nos produtos e atendimento aos nossos clientesA Invent Software é uma organização que se dedica a construir soluções inteligentes e que atua em todo o Brasil por meio de parceiros, simplificando os processos e aumentando a performance organizacional.Se você procura um lugar onde pode ser você mesmo e poderá ter desenvolvimento contínuo, venha com a gente!!

Aqui Valorizamos : Gosta do desafio?Confira o que esperamos para essa posição ?Main responsibilitiesEsse colaborador terá como responsabilidade : Realizar o atendimento aos clientes que utilizam nosso sistema, assegurando o pleno entendimento de suas demandas e necessidades;Prestar suporte por meio dos canais oficiais de abertura de tickets, seguindo os processos estabelecidos e visando o cumprimento das metas de atendimento;Fornecer atualizações sobre o andamento das solicitações sempre que requisitado, utilizando os canais disponíveis (telefone, e-mail ou sistema);Contribuir para o alcance dos indicadores individuais (como produtividade e satisfação do cliente), bem como para os resultados e metas da equipe.Requirements and skillsEnsino superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;Experiência com bancos de dados e ambiente Windows;Conhecimento em instalação e configuração de aplicativos e softwares específicos;Familiaridade com rotinas financeiras, como conciliação bancária, cobrança e pagamentos.Additional information Vale Alimentação; Vale Transporte; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Desenvolvimento Profissional Ambiente descontraído Reconhecimento Carga horária : Das 08h às 18h de Segunda a Sexta Modelo de trabalho presencial Vaga efetiva CLT

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