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Banco de Talentos - Agente de Atendimento

Banco de Talentos - Agente de Atendimento

SICOOB CREDISUDESTEEugenópolis, MG, BR
Há +30 dias
Descrição da vaga

Descrição :

O Agente de Atendimento será responsável por fornecer suporte e assistência aos clientes, garantindo uma experiência positiva e resolvendo suas dúvidas e problemas de maneira eficiente.

As principais atividades incluem :

  • Atender chamadas telefônicas, e-mails e mensagens de chat dos cooperados, oferecendo suporte técnico e informações sobre produtos e serviços.
  • Registrar e acompanhar solicitações, reclamações e sugestões dos cooperados em sistemas específicos.
  • Identificar as necessidades dos clientes e fornecer soluções adequadas, seguindo os procedimentos e políticas da empresa.
  • Manter-se atualizado sobre os produtos, serviços e políticas da empresa para fornecer informações precisas e atualizadas aos clientes.
  • Colaborar com outras equipes e departamentos para resolver problemas e garantir a satisfação do cliente.
  • Participar de treinamentos e reuniões de equipe para aprimorar conhecimentos e habilidades.
  • Manter um alto nível de profissionalismo e cortesia em todas as interações com os clientes.

O candidato ideal deve ser comunicativo, paciente e ter habilidades de resolução de problemas, além de estar disposto a trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador.

Requisitos :

  • Formação Acadêmica :
  • Graduação em curso ou concluída em algum dos cursos : Administração; Contábeis; Economia; Cooperativismo; Sistemas de Informação; Matemática.
  • Conhecimentos e habilidades necessárias :
  • Pacote Office;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Criatividade;
  • Requisitos obrigatórios :
  • Residência fixa na cidade de Eugenopolis  (MG).
  • Desejável certificação Ambima;
  • Benefícios :

    Abonos anuais, Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio academia, Auxílio creche, Auxílio educação, Benefícios internos, Comissões, Informado na entrevista, Participação nos lucros, Vale-alimentação, Vale-refeição

    É Remoto : No

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    Agente Atendimento • Eugenópolis, MG, BR