CALL CENTER

É necessário que o candidato possua habilidades de comunicação verbal e escrita, além de uma boa compreensão das melhores práticas de atendimento ao cliente em ambiente multicanal.

As principais responsabilidades incluirão :

Atender e responder às necessidades dos clientes através de múltiplos canais, como chat, telefone, e-mail e WhatsApp.

Fornecer suporte técnico, solucionar problemas e oferecer informações relevantes de forma clara e eficaz.

Garantir a satisfação do cliente através de um serviço cortês, profissional e personalizado.

Registrar com atenção e documentar todas as interações com os clientes de forma precisa e completa.

O candidato deve possuir experiência prévia em ambiente de call center, bem como familiaridade com sistemas de CRM e outras ferramentas de suporte ao atendimento ao cliente. Além disso, a capacidade de se adaptar a diferentes situações e resolver problemas de forma eficiente será muito valorizada.

• Número de vagas : 2
• Local de trabalho : Porto Alegre, RS
• Regime de contratação de tipo : Efetivo – CLT
• Jornada : Período Integral
• Área e especialização profissional : Telemarketing - SAC
• Nível hierárquico : Assistente