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Instrutor De Treinamento Júnior Feira De Santana

Instrutor De Treinamento Júnior Feira De Santana

Atento BrasilFeira de Santana, Bahia, Brasil
Há 6 dias
Descrição da vaga

Estamos em busca de uma pessoa criativa, que goste de se comunicar e transmitir conhecimento, com perfil analítico, resolutivo e proativo, pois irá atuar com Treinamento Operacional de Formação Inicial e Continuada.

Se você se identificou e procura por crescimento, venha fazer parte do nosso time de Treinamento!

Modelo de trabalho hibrido.

  • Responsabilidades e atribuições
  • Aplicação de treinamento - Formação Inicial, Formação Continuada;
  • Realizar corretamente a solicitação de acesso e efetuar os testes - conforme atuação de cada site.
  • Acionar as áreas em caso de falha ou reset;
  • Orientar os colaboradores a efetuar o BV Online no período de treinamento - em caso de erro, falha ou reset acionar as áreas responsáveis;
  • Lançamento de presença / ausência em sistema;
  • Preenchimento do Diário de bordo;
  • Envio de report para as operações e demais áreas com a atualização das informações de sala presença / ausência / notas / percepções etc;
  • Realizar acompanhamento pós entrega do operador, de acordo com cada cliente;
  • Realizar escuta / imersão na operação para entendimento de processo / levantamento de oportunidades;
  • Aplicação de feedback e acompanhamento de desempenho em sala;
  • Acompanhar desligue em treinando em sala em situação de TO e baixa performance em treinamento;
  • Elaborar e entregar certificado de entrega aos treinandos;
  • Abertura de chamados (infra, etc) garantir que sala esteja funcionado para os treinandos;
  • Atualização de material e plano de aula para pequenas correções (processos / procedimentos);
  • Acompanhamento dos resultados da entrega 30 / 60 / 90 dias através das ferramentas disponibilizadas;
  • Elaborar plano de ação / estratégias de melhorias para as turmas entregues, a serem executados nos 30 / 60 / 90 dias pós entrega;
  • Participar de reuniões com operações e demais áreas sempre que convocado;
  • Participar de áudios, treinamentos e calibrações para capacitação e desenvolvimento;
  • Elaborar e participar dos encontros para Apresentações de Resultados;
  • Garantir seu desenvolvimento contínuo, através de realização de cursos, imersões nas operações, estudo nas ferramentas;
  • Suporte as atividades administrativas na equipe de Staff.
  • Requisitos e qualificações
  • Ensino Superior Cursando ou Completo
  • Domínio no Pacote Office (Word, Outlook, PowerPoint, Excel);
  • Será um diferencial possuir experiência com treinamento;
  • Pró atividade;
  • Criatividade;
  • Dinamismo e agilidade;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Visão analítica;
  • Organização;
  • Relacionamento interpessoal;
  • Possuir disponibilidade para atuar presencial.
  • Informações adicionais
  • Inscrições
  • até 25 / 11
  • Salário
  • R$ 1.945,00
  • Horário de Trabalho
  • Disponibilidade de horário : das 13 : 00 às 21 : 00
  • Jornada de trabalho

220h mês |Escala 6x1 com folga aos domingos

  • Jornada de trabalho : Hibrido
  • Analista
  • Gerson Aparecido Guirardi
  • Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores.

    Venha evoluir junto conosco!

    Estamos de braços abertos para recebê-lo.

    Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.

  • One Atento
  • representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado.
  • Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões

  • parceiros estratégicos
  • cuidamos das nossas pessoas
  • em equipe vencemos
  • ágil e simples
  • mente aberta
  • entrega de resultados
  • A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM / BPO) e líder na América Latina.

    Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 colaboradoes.

    Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros.

    Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo.

    Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis.

    Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.

    Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos.

    Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis

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    Instrutor Treinamento • Feira de Santana, Bahia, Brasil