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Consultor Dynamics CRM

Consultor Dynamics CRM

4resultsRecife, BR
Há 21 dias
Descrição da vaga

Estamos em busca de um(a) Consultor(a) Funcional Dynamics 365 CRM para integrar nosso time e atuar em projetos de implementação, sustentação e evolução da plataforma Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (Sales, Customer Service, Marketing, etc.).

Responsabilidades :

  • Levantamento e análise de requisitos junto aos clientes;
  • Mapeamento de processos de negócio e desenho de soluções no Dynamics 365 CRM;
  • Configuração funcional da plataforma, criação de entidades, formulários, views, workflows, business rules, entre outros;
  • Elaboração de documentação funcional e apoio à equipe técnica (desenvolvimento e integração);
  • Realização de testes, homologações e treinamentos com usuários-chave;
  • Suporte pós-implementação e sustentação evolutiva do ambiente.

Requisitos :

  • Experiência comprovada como consultor funcional em projetos com Dynamics 365 CRM / Customer Engagement;
  • Conhecimento dos módulos Sales, Customer Service e / ou Marketing;
  • Familiaridade com processos comerciais, atendimento ao cliente e jornada do consumidor;
  • Capacidade de comunicação clara e didática com clientes e equipe técnica.

    • Diferenciais :

  • Certificações Microsoft;
  • Experiência com Power Platform (Power Automate, Power Apps);
  • Experiência com metodologias ágeis.

    • Interessados entrar em contato através do e-mail rh@4results.com.br .

    Se você gosta de atuar em projetos desafiadores e com tecnologias de ponta da Microsoft, venha fazer parte do nosso time!

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    Consultor • Recife, BR