Analista De Suporte Técnico Júnior

Principais atividadesAtendimento ao cliente via canais digitais e telefone, recebendo e analisando demandas, identificando a natureza do problema e buscando a melhor solução.Suporte técnico em hardware, software, redes e sistemas operacionais.Diagnóstico e resolução de problemas, remoto ou presencial.Documentação de incidentes, soluções e ações tomadas para futuras consultas.Comunicação com clientes, mantendo-os informados sobre o andamento do chamado e assegurando a satisfação.Relacionamento com parceiros, colaborando com outras equipes de suporte, desenvolvedores e parceiros.Treinamento : criação e atualização de políticas de segurança e procedimentos de suporte.

Desejável conhecimento na área, formação técnica (cursando ou concluído).

RequisitosConhecimento em redes de computadores e sistemas operacionaisInglês básicoProfissional pontual e organizadoExperiência anterior com atendimento de suportePostos RelacionadosAnalista de Folha de Pagamento (área Suporte) — Greater São Paulo Area — R$

• ,00–R$
• ,00 — 5 months agoAnalista de Atendimento de Suporte ao Cliente N1 Jr — São Paulo, São Paulo, Brazil — R$
• ,00Analista de Atendimento de Suporte ao Cliente N1 Jr — Itaquaquecetuba, São Paulo, Brazil — R$
• ,00

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