SUPERVISOR DE OPERAÇÕES

Descrição

A área Operacional  é um dos times-chave dentro da empresa que atua diretamente na satisfação de nossos colaboradores, oferecendo a melhor experiência   e buscando atender às necessidades de quem faz parte do nosso propósito e serviços!

Buscamos um(a)  Supervisor Operacional   em  Uberlândia / MG  para realizar as demandas e atividades da área, dando vazão à prestação de serviços dentro dos padrões adequados e estabelecidos pela empresa, bem como contribuir de forma estratégica com o grupo.

Na ITA, estamos de olhar atento às novidades do mercado e buscamos trabalhar nossas formas de solução, para que sejam cada vez mais menos complexas e mais únicas. E, com isso,  queremos alcançar lugares ainda mais altos !

Se você deseja crescer e quer para sua carreira profissional novos desafios,  seu lugar é aqui

Vem com a gente construir um  ambiente diverso  de  crescimento acelerado

Topa o desafio?

Responsabilidades e atribuições

Supervisionar a equipe, avaliando o desempenho, monitorando o clima organizacional, gerenciando conflitos, incentivando a motivação e o desenvolvimento profissional, bem como adotar ações voltadas para o engajamento dos colaboradores, Exercer liderança educadora e contribuir para a criação e manutenção de um clima organizacional saudável, bem como identificar e desenvolver potenciais sucessores;Executar o fluxo de informações, conhecimentos, missão e valores, estimulando o desenvolvimento profissional e apoiando a gestão na execução de planos de ações;Dar suporte nos processos da área, avaliando as informações e reportando à Gestão, propondo melhorias, bem como estabelecendo controle dos mesmos, visando garantir a qualidade e satisfação dos clientes;Definir e acompanhar a realização de objetivos e metas, realizando avaliações de desempenho, dando feedbacks, assegurando a manutenção de clima organizacional favorável à obtenção de resultados;Apoiar a execução dos projetos de sua área, garantindo as premissas acordadas e aprovadas com os gestores dos projetos e com sua liderança;Desenvolver, acompanhar e executar planos Táticos, alinhados ao planejamento estratégico da empresa;Desenvolver estudos de viabilidade para apresentar à Gerência e aos clientes;Apurar os indicadores de performance da área, apresentando-os para a gerência, identificando pontos de melhoria e propondo ações para os mesmos;Estar continuamente orientado para o foco no cliente (interno e externo), antecipando as suas necessidades através da priorização das atividades com maior impacto nos resultados do negócio;Cumprir com as diretrizes formalizadas nas normas e procedimentos da empresa : código de conduta, política de confidencialidade e privacidade de dados (LGPD) e política de Saúde Segurança e Meio ambiente, etc.;Garantir que haja respeito entre todas as pessoas, harmonia, que não haja preconceito. Zelar pela limpeza e organização do local de trabalho;Realizar treinamentos técnicos para a equipe e identificar necessidade de treinamentos externos para os mesmos.

Requisitos e qualificações

Superior completo ou cursando;Mínimo 1 ano de vivência no ramo de seguros e conhecimento de todos os processos da corretora;Pacote Office (Excel Intermediário e Power point);Experiência com gestão de pessoas;Conhecimento dos Produtos e dos processos que envolvem seguros.